13年前，以“百折不撓，奮發圖強”為追求目標的陳曉太將自己創立的家具品牌命名為“百強”，從一開始就立志做中國家具業的**。自認為還不敢說做到了“**”的陳曉太在十余年的市場洗禮中率先在行業內推出了一系列的“**”創新服務，如一個月內無理由退換貨；3年保修、終身維護，一次免費搬家服務；24小時上門服務等等，其立足點在于陳曉太對百強家具產品質量的完全自信和對原創設計的執著追求。
　　2007年9月，一個占地230畝、總投資額達2.8億元的全新工廠將以北京**的家具生產基地的氣勢，把百強的每一件家具產品的生產牢牢地掌控在自己手中。陳曉太將在這個新工廠里創出另一個“**”：那就是打造一個透明式工廠，**在行業內推出透明式管理，讓消費者在銷售終端也能看到自己訂的產品生產的全過程。這無疑將給家具行業帶來一次全新的理念變革，推動家具行業走上與國際接軌之路。

三大承諾創行業“**”
　　如果要評中國家具行業最自信的人，恐怕陳曉太怎么也會排在前幾名。這個1994年就撲進家具行業的中年漢子，自嘲“今生將與家具為伍，至死不悔”，從入行開始就給自己繪制了一幅宏大的理想藍圖，那就是要做家具行業的“**”。這從他把家具品牌名稱取名“百強”就可見一斑，“百折不撓，奮發圖強”，那得需要多大的耐性和勇氣啊！
陳曉太的理想正在逐漸化為現實，在很多方面，他已經做到了行業**，盡管他自己總說“我還一直在努力”。就拿他在行業里率先推出的三項承諾來說吧，那可都是行業內“吃螃蟹”的舉動，不是一般人玩得了的。首先，承諾一個月內無理由退換貨。家具沒有任何毛病，擺在家里覺得和在賣場看的不一樣，就可以要求退換，無需理由。家具可不是揣在兜里就能隨身攜帶的小物件，搬運過程中難免有磕碰，陳曉太卻慷慨地承擔損失。其次，承諾3年保修、終身維護，給顧客提供一次免費搬家服務。按照國家規定，1年保修就足矣，自己“引火燒身”，陳曉太眼中裝的是顧客的滿意，“只有顧客無憂，百強的產品才能口碑相傳”。第三，承諾24小時上門服務。這也不是說說就算的事兒，需要一個反應力極強的服務團隊，時刻守候在電話機旁邊，隨叫隨到，而且每個服務人員都要很專業，足以迅速解決消費者提出的問題。
　　“在百強看來，顧客永遠是對的，每一個要求都不過分。他們買了百強家具，就是對百強的信任。百強就必須用真誠去面對。”陳曉太對于百強產品質量和服務水平的苛求造就了百強在消費者心目中的“完美形象”。
家具從產品變身藝術品
　　當千軍萬馬突入家具行業，一個又一個新品牌如雨后春筍般冒出來，紛紛搶食迅猛發展的家具業蛋糕之時，一些老品牌漸漸失去優勢，漸漸走下坡路甚至退出市場，百強卻是少有的供不應求的品牌，用陳曉太的話說，百強的銷售人員如果給顧客道歉的話，從來不是因為產品質量或服務，而是無法按時交貨。
　　百強的產品何以如此受到消費者的垂青？陳曉太表示，這主要緣于百強一直在追求原創設計，永遠不會跟著別人走。相反，百強往往是行業的風向標，新產品一面世，就會受到很多品牌的“跟風”，“一個稍有規模的家具城里，如果百強風格的產品不占到30%－40%，這個家具城就開不下去”。
　　百強的原創來源于對市場的了解和對流行趨勢的把握，陳曉太認為這關鍵在于老板的勤奮，從學習中獲得靈感，在借鑒中尋求原創。比如這些年來陳曉太都要去德國科隆和意大利米蘭參觀國際家具展，大多數老板們無非是借機出國看看風景，他卻天天泡在展會上，中午連飯都沒有時間吃，腳都走出泡來了。“3天的展覽會，幾十萬平方米的面積，我看到哪個廠家的東西都很漂亮，每件家具都很藝術，拿到中國去都是極品，我必須抓緊一切機會從別人的好產品中品出流行的方向，而不是聽別人說什么在流行。”陳曉太說，他從學習中獲得的**體會就是，家具是產品，又是藝術品，必須在這兩者之間尋求一種融合：產品沒有藝術性，就沒有美感，傻大粗笨，乏人喝采；產品僅追求藝術，憑空想象出來的東西，又不實用。有了這樣的感悟，陳曉太給百強家具的風格定位是“簡潔而不簡單，厚重而不笨重，時尚卻不張揚”，用德國設計師領銜設計，建立起一個強大的設計團隊，從而使“百強家具就像男人的西裝一樣，體現穿著者的文化和內涵，永不過時”。
透明式管理推進國際化
　　已經造就了一個又一個“**”的陳曉太正在創造更多的“**”：一個占地230畝、總投資額達2.8億元的全新的工廠將于2007年9月在北京順義牛欄山工業區亮相，成為北京**的家具生產基地。這將徹底解決百強目前生產能力不足、供貨不及時的矛盾，而且能夠將百強每一件產品的生產牢牢地掌控在自己手中。
　　在這個全新的工廠里，陳曉太將在行業內推出一個新的創舉：生產和管理過程全面透明化。“工廠外觀設計是透明的，人們可以從外面看到內部的生產場景。更重要的是，所有車間都要裝上視頻，連接到各個銷售終端，讓消費者看到生產的全過程，說不定就能看見自己訂的某件產品正在生產。”陳曉太說。
　　在百強家具的網站首頁，有這樣一個故事：“一個德國木工正在做一個抽屜，別人發現他不僅把表面打磨得光滑，而且還要花費很多的時間把抽屜的背面磨得光亮。別人不解，就勸他，反正買的人也看不到背面，粗糙些也沒關系。這個德國木匠很認真地撫摸著他的作品，說：‘我能看得到。’”這就是陳曉太追求完美心態的真實寫照，透明式管理正是在這樣的追求中應運而生，這將成為百強家具與國際接軌的良好契機。
　　陳曉太透露，新工廠建成后，百強家具將形成板式家具、德式現代簡約風格家具和美式家具三大系列，除占領國內市場以外，還將全面出擊國際市場。**個動作就是8月份在美國洛杉磯成立分公司，進入美國零售市場。“我們要做開路先鋒，改變中國家具不值錢的格局。”陳曉太給百強取了個“beking”的英文名稱，寓意“成為王者”，“雖然我們在國際市場還是小孩，但會迅速地站立起來，用兩三年的時間在美國樹立起自己的品牌。”

奇思妙想

陳曉太縱論企業經營和人生感悟

　　■ 木工出身的父親對我的言傳身教影響了我的一生。他曾告誡我：我們可以告訴別人，百強的家具比別人貴，因為材料是最好的，但不能用次點的材料去賣高價錢，這是良心所不允許的。因此百強在發展過程中用的材料都是當時市場上最環保的。
　　■ 中國家具行業很自卑，為什么？因為缺乏有上進心的人，缺乏研究產品和市場需求的老板，不懂得錯位經營，滿足于用促銷手段比拼誰更便宜。百強追求的是與眾不同，比如同樣是板式產品，別人做得小巧玲瓏和超薄，我們就做大做厚，在差異化中尋找自己的市場空間。
　　■ “大家共同走富裕道路”，這是百強的一句口號。做企業首先是做人，人做好了，才能帶著大家一起走。一個企業的成功與失敗首先取決于老板這個人，產品有無市場推動性和創新力，取決于老板的判斷力和決策力，家具就能反映老板的性格。如果作為一個老板，不想做**，那干脆就別做了。

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