“剛買的房子，花了近10萬元讓百安居裝修后,問題接二連三地出現。一段時間交涉下來,問題仍得不到圓滿了結,老兩口被折騰得心煩意亂,不但經濟上蒙受損失,精神上的傷害更是無法用言語形容。”日前,家住廣州路的韓先生向本報投訴,反映百安居裝飾給他全家造成的不愉快。

    據韓先生訴說,當初他輕信百安居的宣傳,認為新房交給這么一家所謂的世界500強企業裝修,應該不會有什么問題發生。但三個月裝修下來,面對三個房間實木地板全部起翹,廚房、衛生間瓷磚開裂,人工費結算后比預算多出6000余元等現象，韓先生告訴記者,他對百安居徹底傷透了心。韓先生向記者出示“百安居家庭裝飾施工內容表”和“人工費預算單”,并介紹說,人工費預算單像天書一般,字小小的密密麻麻的羅列好幾頁,外行人根本看不明白;結算時就在預算單上面隨心所欲改動,顯得亂七八糟,他花了半個月時間才勉強理清楚。按照當時預算的人工費用總價為19994.50元(按規定打7折后是近1.4萬元),結算時莫名其妙多出10315.2元(按規定打7折后是7千余元,后只退回1千元)。韓先生表示,結算比預算的金額能多出46.8%,真是怪事,這當中存在巧立名目、偷梁換柱、重復收費等現象。如:預算規定“寫字臺(1.2米)單價為130元,大于1.2米單價就按照260元計費”,百安居給他家的寫字臺做成1.22米,就按照260元計算了。明明是石膏板高低吊頂,卻按花式造型吊頂計費,僅這一項又多出了近130元。還有單價是90元的吊柜,怎么會按單價120元的書櫥來收費,讓他百思不得其解。

    “現在最讓全家煩惱的是臥室里的實木地板,像彈鋼琴一樣走到哪兒就響到哪。”韓先生告訴記者,實木地板他每平方米300元在百安居買的,剛裝修后不久發現三個臥室的木地板全部起翹,后來撬開發現是由于支撐地板的木龍骨發霉變形造成。幾經周折,百安居來換了整整30根木龍骨,將實木地板進行重新鋪裝。本以為噩夢會結束,沒想到現在走到哪里,地板就吱吱嘎嘎伴隨著每一個腳步,而且地板之間的縫隙大得可以塞進一枚一角硬幣。

    韓先生告訴記者,他們夫婦倆目前年齡加起來都有150歲了,要說在百安居購買材料比別處貴他也認賬了,現在就是咽不下百安居裝修質量差、玩噱頭、亂收費這口氣。他希望百安居良心發現,退給他那些不該多收的費用,并將有質量問題的工程項目盡早整改過來,還給他一個幸福寧靜的晚年。

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