2007年5月中下旬，朱小姐在杭州升佳地板購買了54個平方的實木強化復合板，算上配件一共花了5000多塊錢。

　　朱小姐為了裝修婚房，非常用心。是先到升佳地板的展示中心看好了喜歡的款式，再到升佳的廠里去訂貨付款的。

　　安裝那天，升佳方面把地板運到了朱小姐家，細心的朱小姐發現，在幾塊地板上有奇怪的斑點，看起來象發霉了一樣，極其不美觀。升佳的送貨人解釋說，那種像發霉一樣的斑點叫樟節，地板上有樟節是正常的，還說朱小姐買的這批次地板只有幾塊樟節，不礙事。朱小姐因裝修心切，也就聽從了升佳送貨人的解釋。但當地板安裝完畢后，朱小姐卻發現，自己好象上當了！因為那些難看的類似發霉一樣的斑點不僅僅只有幾塊，而是1/3的地板上都有出現，從而影響了新房的整體形象。

　　朱小姐立刻找到廠家討說法，可升佳地板方面很干脆的回復說：“這是正常的。”

　　消費者稱被升佳地板欺騙

　　朱小姐很氣憤，她說：升佳地板，作為國家免檢產品，他們所做的廣告和他們所提供的服務完全不符。因為她做過對比，還拍了照片，展廳里、訂貨時所見的地板干凈無霉點，僅僅只有升佳賣給她的地板帶有難看的‘樟節’。因此，朱小姐提出兩個解決方案：1、要求升佳把有帶樟節的地板換掉；2、有樟節的地板算次品，要求退還次品地板的剩余金額。

　　但是直到朱小姐向本欄目投訴，廠家都對朱小姐的要求置之不理。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。