據中消協的統計,目前強化木地板行業(yè)是我國消費者投訴最多的行業(yè)之一，其中對“五劣板”的投訴占很大比重。圣象集團是**批中國消費者協會《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》46家倡導企業(yè)之一，作為響應《導則》的具有社會責任感的圣象，積極地邁出了**步，與中國消費者協會官方網站合作共建和解平臺，承擔起了全國范圍內“無主”強化木地板的售后服務工作。在中消協網上設有“無主”強化地板投訴提交，提交內容鏈接后由圣象信息與服務中心負責解決，“無主”強化地板即無品牌，無售后服務地板。

　　“五劣板”是業(yè)界對目前市場上最主要的五種不合格產品的統稱，舊五劣板即：怪味板(甲醛嚴重超標)、短命板(短時間內變形、失光、褪色、不耐磨)、酥芯板(價廉低質材料)、李鬼板(冒名、抄襲、仿制名牌產品)、作坊板(小木工加工廠生產的不達標板材)；新五劣板即：搭車板（把自己的名字跟在名牌后面）、留洋板（進口少量外國產品，讓消費者誤以為是進口地板）、小蜜板（通過超低價格和送回扣，進入精裝修樓盤）、隱身板（成為裝修公司推薦的地板）、游擊板（進軍小城市，搶占二三級市場）。

　　五劣板的廠家大多追求短期利潤，利用低價等形式吸引消費者購買，不具備提供長期售后服務保障的能力，待地板安裝使用一段時間后，一旦發(fā)生問題需要售后服務時，經常發(fā)生諸如找不到經銷商或廠家售后服務部門的情況，導致地板無法維修，不能正常使用，消費者要么默默忍受劣質地板造成的影響，要么投訴到消費者協會。

圣象集團本著踏踏實實地為消費者做點實事的宗旨，同中國消費者協會合作，響應倡議，以極強的責任心，用來救助那些維修無門，無家可歸的“孤兒”地板，對其進行無償免費維修。圣象希望通過這次全國性的活動能引起消費者對地板長期售后服務的關注；引導消費者樹立正確的消費觀念，抑制市場上“五劣板”的銷售。

　　活動時間上從2007年8月25日——2007年10月31日

　　活動范圍：長春公司、包頭公司、阜陽公司、廣州公司、陜西公司、湖北公司（僅限武漢市區(qū)）青海公司、山東公司、、深圳公司、天津公司（天津市及河北省）、延吉公司、浙江公司

　　活動對象：“無主”強化復合地板和實木復合地板消費者，即無品牌，無售后服務地板。

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