林木產業大企業的老總鄭重承諾，自覺維護消費者的合法權益，不進行假冒偽劣產品的生產銷售，誠信經營，全面真實地介紹商品的產地、性能、規格等。

    中國林產工業協會會長 張森林：比如說前幾天我一個老同事，他孫子買了個小床，纖維板上面沒有標記不知道是哪一家生產的，消費者經常碰到這種信息不對稱，而我們現在市場發育不健全的情況下我們想用這種行業自律的辦法，保證我們提供環保優質和性能價格比好的產品和服務。

    據介紹，市場上約有30%的木地板企業產品不合格或存在消費誤導等不誠信經營等行為，損害了消費者的權益。如虛假宣傳，證書泛濫、亂用俗稱等。一個品牌可以跟好幾個國家有聯系，號稱進口產品。

    浙江世友木業有限公司總經理 范文堅：其實真正來說，實木地板的產地，應該都是中國，因為它的產品的原材料是依靠非洲巴西和南美洲進口過來的，但產地，中國的實木地板的產量和銷量應該排在世界**，而且我們中國的產品科技含量也排在前列，所以沒有必要做一些偷梁換柱的一些事。

    也有的銷售人員會在樹種和俗稱上做文章，如把柞木說成是橡木的俗稱，誤導消費者，實際上兩種樹種所做的木地板價格有明顯差異。而誠信的商家會在產品上規范地標明樹種、名稱，并在簽定合同時寫上規范名稱。

    圣象集團有限公司副總裁 郭輝：個別企業用普通實木，就是很一般的實木，表板做成珍貴木種的木紋，當成珍貴木種去賣，這種現象是有的。

    據了解，目前林產市場上最集中的投訴和糾紛是木地板鋪設后出現問題，往往一些消費者再去投訴卻發現廠家和品牌都已更換。

    中國消費者協會副秘書長 董京生：木地板的生產質量是**位的，其次更重要的是鋪裝質量，所以我們要求所有生產企業要有良好的售后服務系統。

    據介紹，為把2008年辦成中國臨產工業信譽年，林產工業誠信聯盟將組織一系列的誠信面對面活動，讓消費者走進工廠參觀產品的生產過程，對話企業家，還將展開誠信調查活動，讓消費者參與評比誠信企業。

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