專家意見:外銷家具企業(yè)如何做好內(nèi)銷

2008-06-25來源:中國木業(yè)網(wǎng)轉(zhuǎn)載熱度:11597

    隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟政策的不斷調(diào)整,近年來家具產(chǎn)品的國際競爭價格優(yōu)勢逐漸降低,從而使中國家具出口企業(yè)經(jīng)營的壓力倍增。 不少長期做出口家具的企業(yè)目前紛紛開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。

  如家具企業(yè)A,地處廣東省,長期做出口家具,產(chǎn)品遠銷歐美等地。近期因匯率和國家政策等國內(nèi)外環(huán)境變化迫使企業(yè)必須要轉(zhuǎn)出口為內(nèi)銷。但是,鑒于一直做國外市場,內(nèi)銷系統(tǒng)基本屬于空白,因此需要外腦的支持。作為該項目聘請的顧問公司之一的成員,筆者親自參與了此項目的操作,現(xiàn)將在本項目中所積累的一些經(jīng)驗與行業(yè)同仁共享。

  下面,我們將以自己實踐操做的A企業(yè)的項目作為案例進行分析。在x個月的時間內(nèi),我們分四步對該企業(yè)面向內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型  做了分析與相應(yīng)的解決方案。

  1  **步,對家具行業(yè)進行詳盡的調(diào)研

  調(diào)研出發(fā)點是研究我們的客戶和客戶的客戶。我們研究的一個切入點是從客戶的角度來思考問題,分析和研究客戶,了解客戶的痛,并設(shè)計出切實可行的解決方案。

  經(jīng)過我們研究,家具行業(yè)具有如下幾個特點:

  (1)家具行業(yè)的交貨期普遍較長

  家具業(yè)交貨期普遍都比較長,國內(nèi)交貨最長的時間甚至會達到60天。而通過分析發(fā)現(xiàn),消費者有購買現(xiàn)貨的需求。買家具和買家電都屬于大宗消費,買家電可以買現(xiàn)貨,看中了直接就購買,為什么買家具就要等?等的時間甚至長達2個月。交貨周期長的原因是現(xiàn)在的家具廠基本上都不具有提供現(xiàn)貨的能力。

  不過,交貨期的縮短是可以通過管理改善實現(xiàn)的。通過本公司的顧問,現(xiàn)在華日家具可以做到15天的交貨能力,四海家具則具備了7天交貨的能力。縮短交貨期,提高了銷售額,并增加了庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)。另外,如楷模家具的做法是用交貨期和折扣掛鉤的策略。

  (2)家具行業(yè)廠商關(guān)系松散

  目前,家具行業(yè)的廠商關(guān)系是各自為戰(zhàn),廠家是廠家,商家是商家,沒有結(jié)合成一個航空母艦,攜手開拓市場。具體體現(xiàn)在廠家要求經(jīng)銷商全款購貨,把貨壓到經(jīng)銷商倉庫;經(jīng)銷商必須為自己的選擇買單,暢銷品可以快速銷售,但是滯銷品就壓在倉庫打折或者甩貨。

  真正的廠商利益航空母艦是廠家和商家都能雙贏。貨品從經(jīng)銷商的門店中賣給消費者后才是真正的銷售出去商品。因此,對于廠家來說,不能把產(chǎn)品堆放在經(jīng)銷商手里就算銷售完成,而是要協(xié)助經(jīng)銷商把產(chǎn)品銷售到消費者手中才算銷售完成。

  (3)單店單城市模式的加盟方式

  現(xiàn)在家具行業(yè)普遍采用的單店單城市加盟的運作模式不利于區(qū)域性的規(guī)模運作,也不便于打造品牌。例如在江蘇省,有13個地級城市,假如每個城市都各自為政,各個城市之間相互擔心利益問題而不愿意做大規(guī)模的長期的品牌廣告推廣,這將不利于在這個區(qū)域品牌的整體推廣。

  (4)產(chǎn)品庫存問題

  庫存問題是家具廠比較頭痛的事情。通常情況下,為了提高供貨速度,要備大量的庫存;為了減少投資,則要備較少庫存。這一直是困擾廠家或經(jīng)銷商的一個重要問題。

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