在過去的十年里，由于面臨著全球經濟一體化、遠洋運輸成本降低以及美元被高估等因素，美國的民用木家具產業(yè)已經把三分之一的市場份額拱手讓給了進口產品，這種趨勢還擴展到其他以木材為基材的產業(yè)，使美國家具業(yè)在成本競爭方面的優(yōu)勢已喪失殆盡。同時，由于市場取向也發(fā)生了變化，出現了“顧客化經濟”的趨勢，這種趨勢在制造業(yè)方面表現為“大規(guī)模定制”，雖然亞洲家具產品過去都是集中在中低端方面，但是他們現在也準備在價格以外的方面與美國產品競爭。

　　基于以上兩方面的考慮，美國民用木家具行業(yè)開始為產業(yè)發(fā)展尋找新的機會。此時，美國出現了人口的自然增長、移民大量增加和房屋的老化等形勢，促使住宅建設需求有所增加；同時，單戶家庭住宅的增多和舊建筑的翻新也十分活躍，這都將構成對家具的需求十分強勁。 另外，美國還出現了有約8000萬人的 “嬰兒潮一代”。這些人中的絕大多數現在正處在掙錢和花錢的高峰期，他們便是家具行業(yè)“顧客化經濟”的服務對象。由于新生代對家具的審美情趣是獨特的，只會購買自己喜愛的家具，而不會考慮價格，因此美國家具業(yè)有機會對人口中數量巨大、經濟富裕的群體提供獨特、優(yōu)良的家具。

　　美國家具業(yè)如何來爭取這一巨大市場呢？美國家具業(yè)意識到通過提高生產效率來立穩(wěn)腳跟是不夠的，因此開始在發(fā)展戰(zhàn)略上進行革新，尋找更合適的業(yè)務模式以實現產業(yè)轉型。具體包括：

　　新的運作模式一一大規(guī)模定制。這就是從無差異化商品式的生意模式為中心轉化到這種模式中來。美國家具業(yè)的弱勢是勞動力價格和生產成本，而美國家具業(yè)**的競爭優(yōu)勢是貼近市場。美國家具業(yè)通過想方設法為國內消費者快速供貨，并且獨特的高品質的產品，產生了美國家具業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而海外競爭者難以做到。

　　新的設計理念——改進使家具成為 “模組化”產品。美國家具的風格不同于世界其它地方，而美國家具是源自歐洲的，今天歐洲的家具已是另一種風格，但北美仍保留著許多過去的風格，甚至在結構的細節(jié)上也是如此。制造美國家具的投入很高，海外勞動力低廉的家具業(yè)正是利用這點盡量在美國市場中占去較大的份額，因此美國已開始從現有設計和結構上對美國家具進行“組裝塊單元”創(chuàng)新，制造可以大量可互換的零部件來實現大規(guī)模定制。

　　新的制造策略——戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟。當今民用家具企業(yè)設備陳舊，零部件互換性低，無法達到新的商務模式的要求。為此改變過去“一個工廠什么都自己做” 的傳統(tǒng)而轉型為“戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟”這種模式，通過全球資源配置、準時化生產、精益生產等方式使每一個單體集中發(fā)展自己的核心競爭力，并形成從森林到零售之間強有力的鏈條。

　　新的銷售系統(tǒng)——互聯(lián)網訂單銷售。家具零售鏈也正經歷著快速和深刻的變化，但互聯(lián)網提供了巨大的機會，對潛在的客戶產生了影響。在家里或在店里、顧客可以借助互聯(lián)網了解商品信息。在另一方面在線的零售商可以運用互聯(lián)網技術提供市場細分的商品，避免純價格的競爭。當e-商業(yè)與可以提供“定單制造”的現代生產技術結合在一起時，常規(guī)的商品特別有可能實現個性化。因此美國企業(yè)在接受并抓住互聯(lián)網帶來的變化獲得了一個強有力的工具得以在國際競爭中立足。

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