號(hào)稱“零污染”的家具讓孩子頭暈眼花，檢測(cè)室內(nèi)空氣后發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)3倍之多，但當(dāng)商家從家具上取下一塊面板再檢測(cè)時(shí)，卻顯示合格，并據(jù)此拒絕了消費(fèi)者醫(yī)藥費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等索賠要求。這到底是怎么回事呢？

　　今年5月，楊先生花1.1萬(wàn)元在好百年家居廣場(chǎng)購(gòu)買了一套卡樂(lè)屋兒童家具，銷售人員宣稱其綠色環(huán)保“零污染”。但是，家具安裝好一周后，楊先生12歲的女兒，開(kāi)始出現(xiàn)眼睛痛、吃不下飯，無(wú)法讀書(shū)學(xué)習(xí)，只想睡覺(jué)等癥狀。醫(yī)生懷疑是房間內(nèi)污染源刺激所致。6月7日，楊先生請(qǐng)來(lái)某室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)公司，對(duì)家里兩個(gè)房間做對(duì)比測(cè)試，檢測(cè)結(jié)果顯示，放置該套家具的房間，空氣中甲苯、TVOC濃度超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甲醛濃度更是超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3倍，而沒(méi)有放置新家具的房間，一切正常。

　　于是，楊先生投訴至該家居廣場(chǎng)和消委會(huì)，要求商家全額退款，并承擔(dān)1000元檢測(cè)費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)，賠償一倍貨款。

　　接到投訴后，好百年家居廣場(chǎng)為楊先生辦理了全額退貨退款，并派人到楊先生家中，拿走一個(gè)抽屜去和一塊寫(xiě)字臺(tái)面板送檢。結(jié)果檢測(cè)結(jié)果顯示面板釋放的甲醛等各種指標(biāo)，都在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍內(nèi)。所以拒絕了楊先生的其他賠償要求。

　　有關(guān)質(zhì)檢專家表示，檢測(cè)室內(nèi)空氣和檢測(cè)家具，執(zhí)行的是兩套完全不同的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。上述消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者采取的檢測(cè)方式，可能都不甚科學(xué)。

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