日前，東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對外公布了全市家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢結(jié)果：上半年共抽查家具產(chǎn)品464批次，合格303批次，合格率僅為65.3%，其中近一半家具存在甲醛含量超標等質(zhì)量問題。此外，家具產(chǎn)品的標志及使用說明書不合格的問題也較為突出。

         近半家具甲醛超標

         據(jù)悉，今年上半年東莞市質(zhì)監(jiān)局充分發(fā)揮綜合巡查隊的作用，加大對企業(yè)的監(jiān)督抽查力度，全市市級定期監(jiān)督抽查共抽查了1773家企業(yè)3080批次產(chǎn)品，主要是涉及人身安全和健康的家電、家具、服裝、化工品等，合格為2492批次，整體合格率為80.91%，與上年同期水平基本持平。其中家具產(chǎn)品本次共抽查464批次產(chǎn)品，合格303批次，合格率為65.3%；同時，廣東省質(zhì)監(jiān)局也在上半年抽查了東莞市75批次家具產(chǎn)品，合格44批次，合格率僅為58.7%.其中，東莞市沙田強興家私廠生產(chǎn)的床頭柜甲醛釋放量、使用說明書不合格，東莞市鴻翔鋼木家具有限公司生產(chǎn)的床頭柜可溶性鉛、使用說

        明不合格，東莞市道滘鎮(zhèn)永慶村一家具廠生產(chǎn)的四斗柜可溶性鉛、使用說明不合格。省市兩級的對家具產(chǎn)品的抽查結(jié)果反映出東莞市家具企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題確實不容樂觀。

        東莞市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科有關(guān)負責(zé)人表示，從抽查結(jié)果來看，家具產(chǎn)品**的質(zhì)量問題是甲醛含量超標，近一半的產(chǎn)品都出現(xiàn)了該類問題，這主要是因為廠家在生產(chǎn)過程中使用了劣質(zhì)的人造板和膠粘劑。同時，依然有較多家具產(chǎn)品的標識和使用說明不合格，“這表明相當(dāng)一部分的家具企業(yè)對上述問題不了解、不重視，認為不屬于嚴重質(zhì)量問題就不整改，導(dǎo)致該類問題一直存在。”

         重金屬超標得到有效遏制

         東莞質(zhì)監(jiān)局此次還對家具的重要原材料人造板、油漆涂料進行監(jiān)督抽查。其中人造板共抽查71批次產(chǎn)品，合格47批次，合格率為66.2%；油漆涂料共抽查193個批次產(chǎn)品，合格185批次，合格率為95.85%，整體質(zhì)量水平較高。

         東莞市質(zhì)監(jiān)部門分析，人造板合格率偏低反映出家具產(chǎn)品質(zhì)量問題的關(guān)鍵是人造板的質(zhì)量問題，“我市的人造板生產(chǎn)企業(yè)特別是中小企業(yè)生產(chǎn)工藝較為落后，加上原材料漲價后一些企業(yè)改用廉價的原材料，導(dǎo)致質(zhì)量合格率比較低。”而油漆涂料的質(zhì)量直接關(guān)系到家具產(chǎn)品中重金屬的含量指標，從目前情況來看，以往存在的家具產(chǎn)品重金屬含量超標的問題已經(jīng)得到有效遏制。

         據(jù)了解，東莞市現(xiàn)有家具及配套企業(yè)3000多家，目前質(zhì)監(jiān)部門對家具產(chǎn)品的監(jiān)督抽查分國家監(jiān)督抽查、省監(jiān)督抽查、市定期監(jiān)督抽查三個層次。東莞市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科有關(guān)人士表示，家具產(chǎn)品的監(jiān)督抽查每年每家企業(yè)在兩次左右，此次抽查出的161批次不合格家具產(chǎn)品名單要經(jīng)省局同意后才能對外發(fā)布，“目前還不能公布。”

          對于東莞市質(zhì)監(jiān)局上半年的家具產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果，東莞市家具協(xié)會副會長、光潤家具董事長高漢光在接受記者電話采訪時稱，他本人沒有見到相關(guān)檢測文件，不清楚這一結(jié)果是真是假，也不便于對此發(fā)表什么看法。記者欲向其進一步了解家具協(xié)會對促進家具企業(yè)質(zhì)量方面所做的具體工作，高匆匆掛斷了電話。

         ■記者調(diào)查

         賣場難見家具說明書

         針對東莞市質(zhì)監(jiān)局上半年監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的家具產(chǎn)品標識和使用說明不合格問題，記者對市區(qū)幾家家具賣場進行了實地走訪，所到之處竟無一個經(jīng)銷商能提供使用說明書。

        現(xiàn)象1

        “產(chǎn)品說明”內(nèi)容籠統(tǒng)

        在東城光輝家具一樓的“白玉漢宮”鋪位，店中所售的家具除了價格標簽外，看不到產(chǎn)品的標牌、使用說明等。記者指著一張餐臺問店員能否看下說明書，她在一旁翻了半天，卻找出一張皺巴巴的衣柜裝配圖紙。記者強調(diào)是要看餐臺的說明書，另一位店員找出一本寫有“產(chǎn)品說明”字樣的小冊子，里面的內(nèi)容是關(guān)于該品牌的介紹、用材、保養(yǎng)方法等，但卻沒有關(guān)于某一具體型號產(chǎn)品的詳細說明。

       現(xiàn)象2

      賣家具憑嘴說

       在光輝家具二樓的“升搜”家具專賣，一周姓店員稱“升搜”是香港品牌，廠在廣州，當(dāng)記者要求看一下產(chǎn)品說明書時，她明確表示“店里沒有說明書，要等買回去才給看。”

        記者問如何才能知道家具所用的材質(zhì)、廠家資料等信息，店員稱“我們賣家具就是憑嘴說的，聽我給你介紹就行了。”

      現(xiàn)象3

      只有大品牌才配說明書

       在位于光輝家具二樓的“藤之杰”專賣店，店中的藤制家具看上去做工較為細致，但店主也表示“沒有說明書”。他還向記者進一步解釋說，現(xiàn)在很少有家具會配說明書，除非是一些大品牌。

       現(xiàn)象4

       宣傳單代替說明書

        在號稱東城規(guī)模**的聯(lián)大家私，一進門，熱情的導(dǎo)購員就開始向記者推薦一個名為“天鵝城堡”的宮廷風(fēng)格家具品牌。但除了一份印刷較為粗糙的宣傳折頁外，導(dǎo)購員也無法提供產(chǎn)品說明書。在記者一再堅持下，導(dǎo)購員用對講機叫來一位負責(zé)人，該負責(zé)人稱，說明書現(xiàn)在找不到，“你可以看看做工，家具上用的石材都是純天然的，用打火機在桌子底下一照就可以看出來了。”

        同樣在聯(lián)大家私的“迪諾雅”家具展區(qū)，記者要求先看一下產(chǎn)品說明書，導(dǎo)購員拿出來的卻仍然是該品牌的宣傳單，里面并無針對具體產(chǎn)品型號的內(nèi)容介紹。

       現(xiàn)象5

       說明書“丟掉了”

       在光輝家具一間名為“童安歌星光寶貝”的兒童家具鋪位。店員對于產(chǎn)品說明書的解釋是，“店里的家具本來是配有說明書的，擺放時都丟掉了。”記者問怎樣才能知道家具的用材是否合格，一位女店員直接從里間抱出一個抽屜，對記者說“你看一下做工不就知道了么。”

       無獨有偶。在聯(lián)大家私“香港皇朝”展區(qū)，導(dǎo)購員對產(chǎn)品說明書的解釋也是“丟掉了”，她進一步向記者強調(diào)說，“反正這個牌子就是做板式家具的，只要板材質(zhì)量沒問題就行了。”

        ■業(yè)內(nèi)聲音

         質(zhì)監(jiān)部門將力促家具質(zhì)量提升

         據(jù)了解，《家具使用說明書》（GB5296.6-2004）作為國家強制標準實施已近4年。按照標準要求，家具商必須對家具所用材料、涂料中實際含有的有毒、放射性物質(zhì)等控制指標給予說明，必須標明甲醛的確切釋放量，并通過《家具使用說明書》等方式向消費者明示，違規(guī)者將被重罰。但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，普通消費者對這一強制標準知之甚少或毫不知情，買家具也主要是看款式、用材、做工、價位等，經(jīng)銷商對于《家具使用說明書》則往往閃爍其詞，顧左右而言他。

          業(yè)內(nèi)人士認為，家具經(jīng)銷商不能向消費者提供規(guī)范的使用說明書，客觀上也為那些劣質(zhì)或雜牌家具提供了可乘之機。若經(jīng)銷商不能提供符合國家強制標準的使用說明書，最好還是不要買，以免上當(dāng)受騙，危害身體健康。

           據(jù)質(zhì)監(jiān)部門有關(guān)負責(zé)人介紹，家具使用說明是家具產(chǎn)品的“身份證”，是消費者了解家具產(chǎn)品有害物質(zhì)控制指標、產(chǎn)品本身的性能及售后服務(wù)的主要途徑，無使用說明或使用說明不全，容易出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺騙消費者的情況，使消費者在購買家具產(chǎn)品時處于不利地位。抽查中發(fā)現(xiàn)，有的家具產(chǎn)品雖然配備了使用說明，但缺失材質(zhì)、甲醛釋放量、產(chǎn)品檢驗合格證等家具使用說明中必須標明的重點項目，有的使用說明則過于籠統(tǒng)。根據(jù)此次抽查結(jié)果，東莞市質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)加大對家具、人造板、油漆涂料等涉及人身健康和安全的十類產(chǎn)品的專項整治工作，力促上述產(chǎn)品質(zhì)量水平得到有效提升。

        ■消費指引

        質(zhì)監(jiān)部門提醒，消費者在購買家具時，需要注意以下幾點：

1、盡量選擇獲得中國名牌、國家免檢的產(chǎn)品。這些企業(yè)具有很強的實力，具備機械化規(guī)模生產(chǎn)線，品控要求嚴格，售后服務(wù)良好，質(zhì)量較有保障。

2、購買家具時一定要實地使用所買家具產(chǎn)品。如床墊要實際坐一坐或躺一躺，是不是你適用的硬度；書柜、衣柜要打開門看一看聞一聞，是否有刺激性氣味……如果發(fā)現(xiàn)有問題，最好不要購買。

3、檢查所買家具是否有檢測報告。對于家具產(chǎn)品，普通消費者通常難以看到內(nèi)在質(zhì)量好壞，最直接有效的方法是看其有無產(chǎn)品檢驗報告。板式家具類產(chǎn)品檢測報告上會有甲醛釋放量值，可以作為參考。

4、購買家具時一定要索要發(fā)票和產(chǎn)品使用說明書，以利于正確使用。也可作為追索依據(jù)，維護銷售商與消費者權(quán)益。

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