實木家具？商家敢說不敢寫記者昨調查發現家具市場暗藏貓膩許多商家售賣的全實木家具里都混入了密度板。

    早報訊市民王女士在一家家具市場看好三套家具，選購時商場推銷員稱是全實木家具，但等王女士交完錢簽過合同后，商家卻稱是實木框架、板木結合的家具，王女士要求退貨，商場只同意為其打折。“這家商場明擺著騙人嘛。”昨日，王女士向記者反映此事，記者就此對島城多家家具市場展開調查，發現有的商家在標稱“全實木家具”中混入密度板，以此欺騙消費者。

    市民反映

    買套衣櫥實木不“實”

    王女士介紹說，日前她在鎮江北路一家家具廣場，花費1.7萬多元錢購買了沙發、大床、衣櫥三套家具，購買前她和家人曾多次來到這家商場查看家具。“商場推銷員每次都對我們保證說是全實木家具。”王女士說，但等她付清全部貨款、簽下買賣合同、準備提貨回家的時候，推銷員卻告訴她這幾套家具只是實木框架。王女士表示，她要購買的是全實木家具而不是僅僅是實木框架的家具，因此新買的家具還沒有搬回家就要求退貨，但商場不同意，只答應給打些折扣。

    事件焦點

    合同上沒相關約定

    記者在王女士與商場簽訂的買賣合同上看到，合同上只有商品的代號并無相關實木家具的規定。記者隨后聯系到這家商場的有關負責人，這位負責人稱，王女士稱推銷員介紹說是實木家具才購買，推銷員卻稱早已向王女士介紹家具是實木框架，雙方各執一詞無法考證，而王女士已簽了合同，就表示同意購買這套家具，鑒于推銷員介紹時沒有說清楚，商場愿意承擔部分責任。商場不接受退貨但同意對家具進行打折，而王女士對處理結果并不滿意，目前工商部門正在處理此事。

    家具市場貓膩不少

    昨日，記者走進島城一家家具商場，來到銷售衣櫥的專柜前，記者假稱想購買某套實木衣櫥，推銷員立即熱情地說這里待售的家具都是全實木的。記者發現這套衣櫥的背面板及抽屜板都比較薄，于是提出讓推銷員在購貨發票上注明所購衣櫥是全實木的，一聽要開發票，這名推銷員紅著臉說：“我們這兒都是實木家具，只是框架是實木的，其他部分是密度板制作的。”

    記者隨后又走訪了島城幾家家具市場發現，因紅木制作的家具呈深色，個別商家為牟取暴利用密度板涂漆來偽裝成實木家具，為此正規商場在銷售紅木類等實木家具時，一般會在家具旁邊擺放樣板材料，向消費者標明這家具是用何種木材制成的，但也有個別商家不僅不擺樣板，即使有消費者索要說明書，他們也很少提供。

    專家支招

    買家具前先看說明書

    島城家具協會的單青川秘書長介紹說，家具行業實木不“實”的情況時有發生。“有些家具主料是實木，但像衣櫥背部、抽屜板等非關鍵部位使用的是密度板等輔料，像這種情況，商場對消費者大多聲稱是實木家具，這其實不準確。”單青川說，標稱“全實木家具”是不允許摻雜任何非實木材料的。

    單青川提醒廣大市民，在選購實木家具時首先應該到正規商場購買，這些商場信譽度和真實性都比較高；其次，在選購前一定要查看實木家具的材質，同時認真查看家具的說明書和合格證等；再次，在選購實木家具時，市民必須在家具購買合同上注明主料和輔料的名稱和部位，避免實木不“實”引發糾紛。

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