福州林產品市場實行“三零”服務

2003-06-05來源:熱度:11960
為直轄市和規范企業經營活動,防止壟斷或不公平競爭,維護市場經濟秩序,保護消費者的合法權益。福州林產品綜合裝飾材料市場率先向社會提出“三零”服務(即購物零風險、舉報零障礙、解決問題零抱怨)和免費送貨。并即將在市場內實行**限價制度。

  據了解“三零”服務所稱的“購物零風險”即消費者在市場內若買到偽劣產品肯定能得到合理解決;舉報“零障礙”即市場管理中心引進工商局12315監督崗長期駐扎市場,隨時接受投訴、舉報;“解決問題零報怨”,即消費者的每一個投訴均能得到圓滿解決。福州林產品綜合裝飾材料市場負責人坦言,由于長期以來售后服務欠缺,傳統建材市場給人的“誠信度”、“透明度”印象多不如建材超市,“三零”服務正是借鑒了建材超市部分營運模式,旨在加強自律,洗刷先業陋習,贏得自身長遠發展。

  除了提高售后服務水平,該市場同時還率先對極為敏感的價格問題作出了**限價決定。據了解**限價對象主要集中在家裝市場投訴率**的板材方面。具體將由林產品綜合裝飾材料市場管理中心依據各類板材市場批發價、測算制定出市場內**零售價(批發價與**零售價差額控在10個百分點內)并將于近期在市場大門外張榜公布。屆時,據顧客可對比**限價表,核對商家是否虛抬價格,違反**限價的商家一經查實,將受市場管理中心的嚴厲處罰。

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