[提要]近萬元在城東一家具賣場買了餐桌和布藝沙發(fā)，商家以“還價后價格過低，再開發(fā)票就沒有利潤”為由，要求她不開發(fā)票。如今家具出了問題，商家就翻臉不認賬，反而認為消費者是在“栽贓”。　

　　澳麗嘉園小區(qū)業(yè)主陸女士不久前向快報《居家》反映，稱去年12月份花了近萬元在城東一家具賣場買了餐桌和布藝沙發(fā)，商家以“還價后價格過低，再開發(fā)票就沒有利潤”為由，要求她不開發(fā)票。如今家具出了問題，商家就翻臉不認賬，反而認為消費者是在“栽贓”。

　　在陸女士家里，記者發(fā)現她所購賣的鋼架玻璃餐桌出現明顯的晃動，6把靠背椅也有3把晃動得厲害；一套布藝沙發(fā)坐墊和靠墊的羽絨稍稍一按便會冒出來，一坐上去就能聞到一股濃烈的甲醛味道。記者在餐桌和沙發(fā)前前后后找了個遍，就是看不到商標。據陸女士介紹，當時該廠商正在進行年終大甩賣，鋼架玻璃餐桌（含6把椅子）和布藝沙發(fā)（5件套）標出的原價是2.1萬元，促銷價為10500元。那天，剛好在現場的一位廠家負責人告訴她，如果當天交齊款項，可以再讓800元。陸女士告訴記者，她看好的這款布藝沙發(fā)在別的大賣場標價在12000以上，現在與鋼架玻璃餐桌一塊打包價還不足一萬元。

　　雖說餐桌顯得生硬些她有點不滿意，但這樣算下來等于白送一套餐桌有什么不好的。于是她就開口還價說，如果再優(yōu)惠500元就當場付清全款。這名負責人稱，因為還價后價格過低，再開發(fā)票就沒有利潤，如果不開發(fā)票可以按9200元出售。陸女士認為開發(fā)票又不能報銷就同意了，沒想到這么快就出問題，而廠家卻死活不認賬。通過陸女士提供的電話，記者與家具廠家負責人梁經理取得聯系。他表示，陸女士如果能夠出示有效的票據表明產品是他們企業(yè)的，可以考慮維修或退換。但如果沒有相關票證，他有理由認為陸女士是在“栽贓”，也就是可能這些家具并不是從他們家買的。

　　■專家說法

　　向廠家要發(fā)票 還要爭取賣場蓋個章

　　江蘇省家具行業(yè)協會長馮建華認為，如果沒有開具發(fā)票憑證，消費者購買的家具出現質量問題，很難實現維權。不少家具廠商常以不開發(fā)票或只開收據就可以讓利為誘餌，而消費者為了圖價格便宜，一般都會縱容這種做法，但最后受到損害往往是消費者。馮建華提醒說，消費者在購買家具后，不但要廠家的有效票據，還應盡可能到家具賣場服務臺蓋上一個商場公章。因為目前多數家具賣場里，家具生產廠商或家具代理商是租用賣場的鋪位，而并非是賣場直營。有些品牌在租賃期滿或者經營不善后會一走了之，消費者發(fā)現家具質量問題再去交涉時，賣場往往會推卸責任。蓋上一個商場公章后一旦企業(yè)撤場，則由商場負責解決存在的家具問題。馮建華指出，銷售家具也得有相應的資質，家具賣場有責任和義務查驗其品牌的代理授權書，并讓其出示“三包”合格證才能進場。家具賣場不能一味為了招商，不分良莠都可以進場經營，最終不但傷害了消費者，家具賣場也自討苦吃。

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