地板經(jīng)銷(xiāo)商：簽無(wú)條件退款協(xié)議只是給你個(gè)安慰
2004-04-08來(lái)源：熱度：11814
| 東北網(wǎng)哈爾濱4月8日電 為防止權(quán)益受到侵害，阿城市一消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)地板塊時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商在哈爾濱市紅旗家具城的工商管理所里簽訂了一份協(xié)議。商家保證，在一年保質(zhì)期內(nèi)，如該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家無(wú)條件退款。沒(méi)想到，地板塊鋪上兩個(gè)星期后就出現(xiàn)了裂縫。而此時(shí)商家卻不給退貨，并告訴消費(fèi)者，“簽協(xié)議只是給你個(gè)安慰”。 ?。啡?，記者見(jiàn)到了阿城市的季先生。據(jù)季先生講，１月８日，他在哈爾濱市紅旗家具城Ｇ區(qū)１８號(hào)德國(guó)泰斯地板專(zhuān)營(yíng)店，花一萬(wàn)多元錢(qián)買(mǎi)了５０包紫金木地板塊。９日，工人在鋪地板時(shí)，發(fā)現(xiàn)有１７包地板塊存在不同程度的裂縫情況。隨即，季先生和商家取得聯(lián)系并要求退貨。經(jīng)過(guò)紅旗家具城工商所協(xié)調(diào)，商家對(duì)有問(wèn)題的地板塊進(jìn)行了更換。為了讓季先生繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)這種地板塊，在工商所里，在工商人員的證實(shí)下，商家和季先生簽訂了《消費(fèi)爭(zhēng)議書(shū)》。上面寫(xiě)道，“如果在一年保質(zhì)期內(nèi)，季先生所購(gòu)買(mǎi)的地板塊中，有１０片以上的地板塊出現(xiàn)表面開(kāi)裂、翹起的現(xiàn)象，商家無(wú)條件退款”，工商所還在上面蓋了個(gè)大紅戳?？墒橇罴鞠壬鷽](méi)有想到的是，剛剛換上的地板塊不到一個(gè)月又相繼出現(xiàn)裂縫和翹起的現(xiàn)象。為此，季先生多次找到經(jīng)銷(xiāo)商要求退款，但是商家以可以維修為由，拒不履行承諾。 據(jù)這家歐林華源實(shí)木地板黑龍江省總代理的負(fù)責(zé)人張先生介紹，這位消費(fèi)者已經(jīng)多次找過(guò)他們，當(dāng)時(shí)商家答應(yīng)給他維修，但是消費(fèi)者不同意，要求全額退款，該負(fù)責(zé)人與廠家聯(lián)系后，廠家不同意退款。這位張經(jīng)理說(shuō)：“我也沒(méi)辦法，在工商所與消費(fèi)者簽訂的協(xié)議，只不過(guò)是對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)安慰?！?BR> 對(duì)此，哈爾濱市紅旗家具城的楊經(jīng)理表示，因?yàn)閰f(xié)議是在工商所達(dá)成的，所以消費(fèi)者要退貨，必須持有工商部門(mén)的證明。 兩方的推脫使季先生很無(wú)奈，他說(shuō)：“工商所屬于監(jiān)督部門(mén)，在工商所的監(jiān)督下雙方簽訂的合同都不能履行，看來(lái)在哪簽合同都那么回事?，F(xiàn)在出了問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)又不能給我們消費(fèi)者提供保障，難道在工商所簽的協(xié)議只是一紙空文嗎？” |
免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。
