2009年以來，打著“出口轉內銷”旗號進入人們視線的家具產品逐漸增多，它們動輒低于半價狂甩，動輒推出低價套餐，著實令打算購買歐式、美式家具的消費者感到費解：出口轉內銷家具是否意味著質量更好？與它們相比進口家具是否顯得性價比不高？純國產的歐式美式家具更靠譜，還是出口轉內銷的更有優勢？

　　對此，業內專家表示，所謂出口轉內銷也有不同情況，不可以一言以蔽之。其中既有一些出口受阻的企業確實做起了內銷生意，卻也有小作坊“渾水摸魚”。進口、國產、假進口、出口轉內銷，專家表示，隨著出口型家具企業大量回身面向國內市場，2010年家具行業將迎來一段迷霧期。

　　●美式家具低價展賣成風 品牌很陌生

　　2009年11月中下旬，一統家具馬甸店開業大酬賓時，其店內的大部分產品低至4折左右出售，另外還有包括床架、床頭柜（兩個）、五斗櫥、梳妝臺、梳妝鏡在內的整體臥室家具以17800元等套餐價格出售，還有一款特價260元的懶人沙發受到不少消費者的青睞。

　　與此同時，筆者在望京方恒購物中心內發現，一家名為“Home Box”的美式家具外貿尾單倉庫中，以主做臥室系列的格林雅博、書房系列的Hooker及田園風格的Kenas三個美國品牌集中起來，低價內銷，大到床、衣柜、沙發，小到餐桌、邊幾、床頭柜，相較市面上其他美式家具品牌的價格而言，這里的東西平均要低1倍多。例如，一套實木桌椅五件套才1895元，一張單人位的功能沙發才1200元左右。

　　對于樓梯品牌一統做起家具內銷，其營銷總監楊冰這樣表示，在2008年之前，一統美式家具只用來出口，受整個經濟環境的左右，出口生意受到一定影響，因而最近開始做內銷的生意。

　　比起一統這樣有品牌的內銷家具，Home Box店內的美式家具顯得很陌生。筆者轉店過程中，有一消費者表示從來沒聽說過這些英文牌子，對此導購稱，這里所有家具都是有品牌的，只不過這些品牌一直都只做出口家具，從沒做過內銷，所以在國外有名，國內很少有人知道。由于該店的經營模式是由老板出面聚集了多個出口品牌進行銷售，而非品牌直銷，所以在售后方面并沒有明確的規則。

　　●同樣是出口轉內銷家具

　　可信度參差不齊

　　商家的說法并不能夠消除消費者心存的種種疑問，原先只做出口的那些家具質量如何衡量？在國內有品牌的還好說，但那些沒有品牌的家具，又如何辨別它的優劣？會不會是積壓的庫存產品？售后服務誰提供？如果不是買現貨的，定制風險誰來擔保？

　　對此，一統木業營銷總監楊冰表示，既然已經全面轉戰國內市場，一統也像其他品牌一樣，有完善的產品生產、銷售和售后體系，除了用品牌保障產品質量外，還承諾5年免費保修和90天無理由退換貨（個別產品除外）。

　　此外，針對國內市場的新款美式家具已經在樣式和尺寸上做了更改，更加符合中國家庭使用，目前除了折扣店里一些不再生產的產品外，大部分家具需要經過30天—60天的生產周期，之后送達消費者手里。對于內銷家具的定價，楊冰說，一統全國近200家的直營店攤薄了成本壓力，所以可以確保價格比國產同等品質美式家具低35%左右。

　　那陌生品牌出口轉內銷家具，能不能買呢？對此，筆者詢問了與Home Box僅相隔幾個店面的另一美式家具品牌Harbor House，他們表示，碰到出口轉內銷的家具時，消費者的確沒辦法追究品牌，很多國外普通品牌國內消費者沒聽說過。值不值得買主要還是看質量，看是純實木還是復合實木，看家具的邊角做得是否細致，如果自己無法斷定環保問題，就貼近家具看是否刺激眼睛或有沒有怪味。

　　不過，買這種非品牌直銷家具**的問題還是售后服務，賣家前期說得再好，他們一旦撤了攤，是絕對找不到的，更別提人性化的售后服務了。

　　◎提示◎

　　做出口的家具

　　并不都是好家具

　　對于近期大量出口轉內銷的美式家具低價流入市場，家具業內人士稱，消費者應該留神其產品質量。

　　●出口地不同

　　家具品質差別非常大

　　以進口美式家具著稱的超舒適家居王蘭平表示，即便是出口產品，其品質差別也很大，一般經正規出口渠道、有豐富出口經歷的家具，其生產標準、工藝工序、檢驗標準都很高，這樣的產品品質值得信賴，同時，不同國家的檢驗標準也不同，出口歐美的家具由于檢驗標準高于東南亞等地區，其產品品質也相對較高，因此，消費者在選購時可以多問問產品的出口經歷，作為判斷產品品質的輔助手段。

　　●留神市場上的“出口退貨”家具

　　對于最近家具市場出口轉內銷熱潮的風生水起，中國家具協會副理事長朱長嶺表示，出口的產品不一定是國內最好的。在國內，一部分小企業長期以來做單一產品的加工訂單，產品不成套，特別是出口美國的，其規格和花色很有特色，不太容易配搭；同時，有些出口歐美的家具產品定位低端，材料檔次低、工藝也較為粗糙。對此，朱長嶺提醒消費者，在目前形勢下，不排除市場上流通的一些無品牌轉內銷家具是一些業已（瀕臨）倒閉的小廠家的庫存或者出口檢驗不合格的退貨，所以，購買時應要求廠家出具營業執照和家具檢測報告，還要注意適量購買，以家具總量不超過室內面積的1/3為宜。

　　●出口轉內銷最怕不合國人胃口

　　即使抱持著想帶給國內消費者更多更好的家具的想法，也并不代表這個轉內銷品牌就能做得長久。福溢家居北京區總經理楊建偉表示，許多內銷型品牌會迅速消失在市場上的原因有兩點：一是長期做國外市場，對國內消費群體的喜好及需求不夠了解，產品賣不動；二是從生產型企業轉成銷售型企業，毫無開店、管理、服務及宣傳經驗，沒時間適應市場，導致退市。因此，楊建偉建議消費者，在選擇光顧哪個內銷品牌的時候一定要謹慎。

　　●出口轉內銷家具

　　應完善保障系統

　　盡管對出口轉內銷家具半信半疑，很多消費者還是表示有點期待。對于喜歡西方風格的很多消費者而言，他們并不能夠承受純進口家具高昂的價格，而在國產家具的品牌中，他們也可能沒有挑到十分滿意的產品。因此，他們對于出口轉內銷心存向往。在他們看來，就像服裝的版型和選材，或許出口轉內銷的家具因為有著國外標準和國外設計，而具有不錯的性價比。但同時，部分消費者表示，既然出口轉內銷勢不可擋，這些廠家應該拿出完善的售后保障系統，這樣才能夠獲得更多信任感。本版文/李丹　王思菲

　　攝影/王思菲

　　◎預言◎

　　出口家具搶灘國內

　　本土家具面對挑戰

　　無論以品牌家具店、倉儲倉庫，還是游擊銷售點的形式出現，出口轉內銷家具在這一年的活躍令人疑惑：是真的要做品牌服務消費者，還是急于甩貨、回流資金，這個喝過洋墨水的家具群體是否有足夠的競爭力，搶灘國內市場呢？

　　●有標準把關

　　高品質出口家具值得信任

　　對此，一直為美國一線家具品牌做生產的福溢家居北京區總經理楊建偉表示，就目前來說，他們只是在搶占一定的市場份額，能否形成強大的競爭力還很難說。

　　不過，大多數轉內銷的廠家是有實力的，除了造型、功能、服務及售后外，做過外銷的品牌在部分工藝上會比國內品牌做得更細致，表現力也更強。原因是，歐美市場對家具上的彩繪、拼花、雕刻和布裂等工藝要求很高，稍有不慎就會被退貨，這就促使外銷品牌不得不強化工藝，而它恰恰成為轉內銷后的核心競爭力。

　　●本土品牌提升正在加快

　　無論是一向銷售冠軍的意風家具，還是穩步研發產品的標致家具，還有橫空出世的飛美家具，本土品牌家具都在設計和制造細節上不斷提升。

　　因而，用意風家具董事長溫世權的話說，歡迎競爭也不怕競爭，深入的人性化設計讓意風更具競爭力。美克美家家具品牌推廣總監劉春杰則認為，原本就有著國際國內市場運作經驗的美克美家將一直秉承制造經典家具、提供家居設計服務的宗旨。而飛美家具總經理周凱軍表示，中國家具企業已經走上了快速發展道路，用著最好的設備，加強深化設計，滿足中國家庭需要的同時，走向國際更是指日可待。

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