2009年9月22日 檢測結果公布。

    2009年9月23日上午 明珠公司管理層召開大會，明珠集團總裁王建斌下“召回令”。

    2009年10月 明珠對已召回按新工藝重新調整。

    2009年10月 公司下達“死命令”，設計自檢。

    2009年10月 明珠集團主動聯合米蘭理工大學設計學院設計師、中國家具行業的多名專家，對關于強化連接件加載穩定性課題進行匯報與交流。

    2009年11月至今 經多重論證，在對工藝流程控制上進行嚴格把關，對鉆孔機械電腦流程進行了系統升級，出廠開始加大力學性能指標檢測。

    2009年8月3日，成都市明珠家具（集團）有限公司接受了國家家具產品質量監督檢驗中心（廣東）的產品批次質檢。9月22日檢測結果發現，部分F2854型號的床頭柜力學性能不達標，該批次床頭柜產品抽屜部位存在輕微的垂直加載穩定性不足現象。

    9月23日上午，明珠公司管理層立即召開大會，明珠集團總裁王建斌在會上當即宣布，為了堅決貫徹“客戶**、誠信負責”的核心價值觀，兌現“品質零缺陷”的承諾，立即封存該批次庫存產品，同時，立即聯系該批次產品的客戶，迅速對市場上該批次床頭柜產品進行召回。

    據了解，2009年10月，明珠已召回了這個批次的大部分產品，而目前還有一些未召回的床頭柜，明珠公司也在及時回收，并公布其召回服務熱線400-8800-111以及時回收，回收后會按新工藝重新調整后，重新配送發放到消費者家中去。

    明珠公司一邊是緊急召回，一邊向產品工藝部門下達“死命令”，要求立即對所有力學性能的設計進行設計自檢。

    床頭柜力學性能設計小問題

    引發中國家具業大思考

    據國家質檢部門規定，力學性能檢測方式為：將床頭柜抽屜拉出2/3，里面放置15公斤重物后，要求整個抽屜不能有傾斜。

    據了解，此力學性能問題，非產品材質問題，只是沒有做到最完美的結構設計。而在中國家具業，抽屜的力學性能設計，長期來，一直是困擾著設計師的問題，雖然說它對整個產品的品質及使用幾乎不會有任何的影響，但是如何讓一個小小的抽屜的力學性能能夠更完美，這就對制造工藝流程的管理要求格外嚴格，對于承載抽屜的床頭柜側壁的滑軌鉆孔位置要求更是精確到毫米，如果機械設備在鉆孔時力度不均也容易出現滑軌鉆孔位置誤差毫米。

    事件發生后，明珠集團主動聯合米蘭理工大學設計學院設計師、中國家具行業的多名專家，對關于強化連接件加載穩定性課題進行匯報與交流。經多重論證，在對工藝流程控制上進行嚴格把關，而且對鉆孔機械電腦流程進行了系統升級，在出廠時候進行加大力學性能指標檢測，使得該問題得到完全解決。

    10月19日，國家家具產品質量監督檢驗中心(廣東)對該項目產品進行復檢，經檢驗，改進設計后的F2854型號床頭柜產品全部合格。隨后，四川省質檢局對該系列產品的力學性能進行復檢，復檢結果亦為合格。

    小問題要大面對

    誠信企業才會走得更遠

    明珠集團作為中國家具的領頭羊，二十年來，一直以誠信著稱。作為家具行業國家標準制定單位之一，明珠公司嚴守誠信，嚴格按照國家標準，組織家具生產和管理。做良心家具、做安全家具、做放心家具已成為明珠公司所有員工的共識，也因此贏得了廣大消費者和行業同仁的支持與信賴，在中國家具業享有極高的美譽。

    對于“床頭柜事件”，據明珠公司品牌部負責人陳順亞說，這次床頭柜檢測，該批次的床頭柜其力學性能沒完全符合國家標準也是一個好事，它讓公司設計團隊更加重視了產品的設計。從一個設計小部件上，也折射出明珠公司“堅持誠信壓倒一切”掌上明珠價值觀的深刻理解與堅決貫徹。為此，掌上明珠聯合專家，解決行業多年的難題，為家具行業的提升整體品質做出表率榜樣。

    小問題大面對、誠信地召回問題產品的做法，得到了行業權威專家和業內人士的肯定，“誠信讓企業的路越走越寬，誠信企業也必會走得更遠”。明珠人兌現對消費者的承諾，正在一步一步地實現把中國家具事業做大做強的夢想。2010，明珠人將繼續奉行“質量為本、誠信立業”的經營理念，為社會奉獻出更多的家具精品，為用戶提供更加優質滿意的服務。
 

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