家里鋪好的地板，如果客戶不滿意，地板廠商就會無條件免費更換———“一切為家”的著名地板品牌瑞嘉地板日前推出的這件新鮮事，為期一個月。在4月29日至5月29日期間購買瑞嘉地板的家庭個人用戶，自地板安裝之日起3個月內，如對地板花色不喜歡，瑞嘉將提供免費更換服務，而且更換地板的拆卸費、物料費、安裝費全部由瑞嘉承擔。

　　地板與普通家電等產品不同，其特殊性在于地板本身是半成品，只有鋪裝到位了才能算作成品。但地板一旦安裝到位，就無法拆裝移動，否則就會損壞產品。所以地板行業的行規是，除非嚴重產品質量問題，否則地板鋪裝之后概不負責退換；其次，地板花色的選擇權完全掌握在消費者自己手中，消費者應該為自己的個人選擇失誤“埋單“。

　　因此瑞嘉方面此舉一出，即在業內引發強烈爭議，其負責人告訴記者，之所以提供這項超值服務，除了為消費者考慮外，更重要的是對自己的品質和服務自信。“買過地板的人可能知道，選購地板有三怕：一怕質量不可靠，比如是否環保、是否耐磨、是否適合地熱等，這些擔心只有實際使用后才能得到驗證；二怕買錯貨，比如花色選不好，鋪完才發現與家居整體裝修風格不協調；三怕眾口難調，鋪完后家人不滿意。而瑞嘉推出的這項免費服務行動，正好打消了消費者的這些顧慮。”聞一

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。