對于許多品牌企業來說，因傳統業務的復雜性，不便貿然全盤電子商務，而供應鏈電子商務卻可以提供給他們一個很好的對接電子商務的“切入點”，也可以說是便于這些企業日后大踏步進入電子商務的戰略橋頭堡。

　　南京“我樂”家具是全國十大家具品牌之一，曾經榮獲中國櫥柜行業最具影響力品牌等。該公司商務部經理王廣云向記者介紹說，我樂的訂單周期比較長，從訂單合同的開始，到安裝完成大部分都需要1-3個月時間，其核流程包括初測、復測、合同、訂單、生產、發貨、經銷商提貨、安裝、維修等階段，其中我樂與經銷商需要就訂單進行信息往來的環節非常多，且由于周期長，存在訂單變更等情況，對訂單的跟蹤也很困難。

　　由于我樂的產品物流費用由經銷商承擔，經銷商對費用的控制要求很高，因此我樂對產品發貨控制很嚴格，同時要求整個發貨和物流過程對經銷商更加透明，傳統方式由于很難采用統一的口徑將這個信息反饋給經銷商，我樂和經銷商都要為此付出很多精力和成本。

　　此外，我樂所銷售的櫥柜、家具等產品大多需要安裝，對經銷商上門的安裝以及后續的維修過程需要進行管理和回訪，以便保障我樂品牌的服務質量，且其產品存在備品備件購買的管理。我樂在沒有統一的管理模式，這塊業務的管理成本非常的高。“我們的跟單員經常忙的中午吃飯喝水都顧不上，還老接到經銷商的投訴。” 王廣云說。

　　最近，他們初步建設了基于互聯網的金蝶友商網供應鏈電子商務服務平臺，通過應用，我樂家具一方面能通過標準的模式更加準確快速的接收經銷商訂單，并對訂單的執行進行全程監控和實時反饋，另一方面確保了現場安裝和售后服務的質量，在銷售和品牌建設方面都有了大幅度的提升。

　　據介紹，其應用效益表現在：**，信息通過互聯網實時同步，準確的獲取經銷商上報的訂單數據，防止定制產品生產出現錯誤；第二，訂貨過程實時高效、數據準確、過程監控嚴密，訂單狀態反饋及時準確，經銷商滿意度顯著提高；第三，物流信息反饋及時，查詢規范統一，減輕線下溝通工作量；第四，在線管理安裝過程和售后服務，精確計算安裝費用，同時方便的建立經銷商回訪機制，全程監控售后服務質量，提升企業品牌維護能力，提升經銷商美譽度。

　　現在，按照我樂家具的統計，只是一期已上線的訂貨平臺，就“平均減少了商務部、計劃部員工25%的工作量，而且兩個部門之間協助的錯誤明顯減少”。據我樂家具表示，未來他們希望能通過友商網在線服務，將我樂的整體運營能力，上到云端服務、中到生產計劃監控、下到物流全程配送，全部信息一體化，實現供應鏈服務全程電子商務化。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。