賣家具沒有說明書將受罰

2004-06-12來源:熱度:11765
日前,我國首部《家具使用說明》國家強制性標準頒布。標準規定家具銷售時必須附上說明書,否則生產銷售企業將受到處罰。

    據了解,家具作為大件消費品,以前一直沒有說明書,主要是在人們的觀念中,家具的使用非常簡單,人人都會。但其實家具的使用也大有學問,現代家具在制作時要用到各種新材料、新工藝,普通消費者往往難以了解清楚。因此,一份詳細的說明書能夠使消費者更自如地用好家具。

    據上海市家具行業協會有關人士介紹,由中國家具標準化中心制定的這項標準,還能起到凈化家具行業的作用。近年來,家具有害物質超標的投訴比較集中。強制性標準要求家具生產者在說明書中必須對家具材料、涂料實際含有的有毒或放射性物質等控制指標給予說明,這意味著家具產品出售時必須標明甲醛等有害物質的確切含量,消費者可以根據說明書判別家具是否“健康”。《家具使用說明》標準還要求說明所有的材質、性能和規格等,這對企業的誠信經營提出了具體的要求。以前以次充好、謊報材質的行為將會杜絕,因為說明書中的內容將成為解決糾紛和訴訟的最有力的證據。

    此外,一份完整的家具說明書,還應該包括使用說明部分,如不同家具的適用場合;安裝說明部分,如安裝圖紙等;廠家承諾部分,如廠家對產品質量的承諾、保修等方面的條款。

    據悉,有關部門將對《家具使用說明》標準的執行情況進行定期的檢查,消費者如果遇到廠商不提供說明書,或者索要時遭到拒絕的情況,可以向行業協會、消保委和質監等部門投訴。

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