前幾天，家住盛世嘉園的江先生在打掃新房時，吃驚地發現地板上有許多小蟲在蠕動。他檢查了幾個房間，結果如出一轍，都有蟲子在蠕動。新裝修的房子怎么會有蟲呢？江先生隨即找到地板經銷商，商家派人趕到現場勘察，認為生蟲原因與地板無關，并拒絕江先生的退貨要求。江先生不服，投訴到消協。

　　消協邀請林特產指導站權威人士和林產品檢疫專家進行實地會診，結果認為罪魁禍首是支撐地板的木支架（俗稱龍骨）所造成，因為木支架中有蟲眼。由于地板安裝及其附屬材料都是地板商一手包辦的，據此消協認定商家負有不可推卸的責任。

　　然而，地板經銷商不服，他們認為專家會診結果不具法律效力，需有資質的檢測機構出具檢測報告，他們才能信服。商家同時指出，消費者還安裝了其他櫥柜，不排除是“其他原因”生蟲子。消協認為，商家理由不成立，因為沒有證據證明房屋內櫥柜與地板生蟲有必然聯系。其次，要求處于弱勢的消費者出具檢測報告，顯然不合情理。后在消協調解下，商家全額退還消費者1.6萬元貨款。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。