作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，居然之家每一次的“首創(chuàng)”均出自于對百姓需求的關(guān)注。“隨著消費(fèi)者的需求變化而變化，就能不斷推動整個(gè)市場向更加規(guī)范、更加健康、更加可持續(xù)的道路上發(fā)展。”是居然之家的企業(yè)情懷。

　　如今，家具“以舊換新”從嘗試階段到日趨成熟，北京電視臺、鳳凰衛(wèi)視等新聞媒體相繼報(bào)道，更是肯定了居然之家在北京乃至全國的巨大成功，居然之家又一次地站在了行業(yè)的領(lǐng)跑線上。

　　2012年5月25日，國家商務(wù)部副部長姜增偉親臨居然之家集團(tuán)考察家具“以舊換新”相關(guān)工作，北京市商務(wù)委及商務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀了位于京承高速黃港出口處的居然之家家具回收處理中心，隨后又來到北四環(huán)店了解“以舊換新”的工作流程。并對對居然之家在推動家居行業(yè)向低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)方向轉(zhuǎn)變所起到的積極作用表示贊賞，希望居然之家能將“以舊換新”工作持之以恒地推行下去，為政府制定家具“以舊換新”政策提供參考，同時(shí)政府相關(guān)部門也在研究進(jìn)行財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼。

　　舊家具回收 還能享受補(bǔ)貼

　　4年前，劉先生夫妻二人將幾年來打拼的全部積蓄作為首付，買下了位于北四環(huán)附近的一套兩居室，而后因還貸以及供孩子上學(xué)只能在家具上下工夫省錢。“為了撿便宜，那時(shí)候我們可沒少去二手市場淘貨。東買個(gè)沙發(fā)、西買張桌子，拼拼湊湊地從客廳到臥室，所有大件家具加起來才花了2000多塊錢。”回憶起那段找家具的日子，劉先生至今的**感受就是一個(gè)“累”字。

　　如今，劉先生的房貸早已還清，對于劉先生一家**件要緊事兒就是，把從沒換過的沙發(fā)、茶幾、電視柜等幾件舊家具變成新的。不過，舊家具的處理才是首要難題。一直找不到回收點(diǎn)的劉先生告訴記者，前些年小區(qū)里，還時(shí)不時(shí)有騎著三輪車吆喝著回收舊家具的，不過這兩年卻一次也沒碰見過。“扔在外面，不免妨礙其他人，而且還非常不環(huán)保。”正苦惱的劉先生卻在北四環(huán)居然之家物色新家具時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)了“以舊換新”活動，從而他所面對的難題也都迎刃而解。

　　“單說我選中的那套12400元的沙發(fā)，光舊家具補(bǔ)貼就620元，頂當(dāng)初我買的客廳全套家具了。”不過對于劉先生來說，最重要的是居然之家會有專人上門搬走舊家具，“這才是幫了我**的忙。”劉先生笑稱。

　　以舊換新 5分鐘辦完

　　首先，顧客根據(jù)實(shí)際情況填寫家具“以舊換新”申請單和回收單，內(nèi)容包括：舊家具上門回收具體日期、家具樣式、尺寸等。然后，攜帶居然之家銷售合同、“以舊換新”申請單和回收單到居然之家收銀臺交全款便可申請以舊換新業(yè)務(wù)。近日，記者來到王女士家，親身經(jīng)歷了以舊換新的全過程，從辦理完手續(xù)，到送家具、取舊家具總共用了5分鐘，簡化了顧客的辦理流程，更是讓廣大的消費(fèi)者能享受以舊換新服務(wù)。
想百姓所需 成就行業(yè)先行者。

　　想百姓所需 成就行業(yè)先行者

　　“家具行業(yè)憑什么就不能有以舊換新？憑什么就不能帶給老百姓更多的便利？”正是懷著這樣的“憤憤不平”，一項(xiàng)改變整個(gè)家居行業(yè)發(fā)展進(jìn)程的重大舉措誕生了。

　　“只要消費(fèi)者感覺不便利的地方，就是商家提升服務(wù)、做出改進(jìn)的節(jié)點(diǎn)所在。”抱著這樣的想法，經(jīng)過一段時(shí)間認(rèn)真的調(diào)研和準(zhǔn)備之后，居然之家開創(chuàng)性地推出了家具“以舊換新”活動。

　　2012年3月11日，遼寧地區(qū)居然之家家具“以舊換新”新聞發(fā)布會，在居然之家渾南店成功舉行，數(shù)家媒體大篇幅報(bào)道的同時(shí)，更是引起沈城百姓的巨大關(guān)注，期間，開通的以舊換新咨詢熱線累計(jì)共接到600余次來電咨詢。作為遼寧地區(qū)2012年大力推行的惠民服務(wù)，致力于讓更多消費(fèi)者享受此項(xiàng)服務(wù)，樹立嶄新行業(yè)旗幟，居然之家勇于嘗試，并把這項(xiàng)服務(wù)真正的落實(shí)在實(shí)處。

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