北京有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)了一單鐵線(xiàn)子實(shí)木地板，總計(jì)100㎡左右，十二月份安裝。經(jīng)銷(xiāo)商把地板運(yùn)到用戶(hù)家放置48小時(shí)后進(jìn)行安裝。在地板的安裝過(guò)程中，就發(fā)現(xiàn)個(gè)別地板剛安裝不久就產(chǎn)生端裂，當(dāng)初經(jīng)銷(xiāo)商還認(rèn)為是出廠(chǎng)時(shí)就有端裂，仔細(xì)檢查新開(kāi)箱的地板都沒(méi)有開(kāi)裂現(xiàn)象。無(wú)奈，經(jīng)銷(xiāo)商又將端裂的地板換掉，繼續(xù)鋪裝。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有部分新鋸斷的地板頭放在一邊，還沒(méi)等一行鋪裝完，回頭再看這個(gè)地板頭已經(jīng)產(chǎn)生端裂。經(jīng)銷(xiāo)商不得不對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。于是，經(jīng)銷(xiāo)商邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)同批的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果地板的含水率及各項(xiàng)指標(biāo)都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)銷(xiāo)商又拿著檢驗(yàn)結(jié)果與用戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，用戶(hù)同意繼續(xù)安裝，出現(xiàn)開(kāi)裂的地板由經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)更換。最終共計(jì)更換了28㎡。結(jié)果一算帳，此單賠了5000多元。經(jīng)銷(xiāo)商很困惑，找不到原因。無(wú)獨(dú)有偶，長(zhǎng)春的一個(gè)用戶(hù)投訴地板端頭開(kāi)裂的問(wèn)題，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是香二翅豆實(shí)木地板，安裝時(shí)地板很好，消費(fèi)者非常滿(mǎn)意。可沒(méi)多久，就出現(xiàn)地板的端頭開(kāi)裂的問(wèn)題。經(jīng)了解，地板的端頭開(kāi)裂初期不明顯，隨時(shí)間的增加，端頭開(kāi)裂的數(shù)量越來(lái)越多，裂紋的長(zhǎng)度也有增加的趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)對(duì)地板維修的一切費(fèi)用，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商損失近一萬(wàn)元。在我國(guó)北方此類(lèi)問(wèn)題是比較普遍存在的，也是困擾實(shí)木地板經(jīng)銷(xiāo)商的重要問(wèn)題之一。
 
　　我們把此類(lèi)投訴進(jìn)行了疏理，它們共同的特點(diǎn)都是發(fā)生在冬季的供暖期，用戶(hù)的供暖條件都比較好，空氣比較干燥。與地板的擠裂不同，地板產(chǎn)生端裂時(shí)地板條之間都有縫隙，有的地板產(chǎn)生輕微的縮頭，表明地板是干縮引起的端裂。一個(gè)新的問(wèn)題又?jǐn)[在我們面前，同樣的安裝條件和同樣使用環(huán)境，又是同一批產(chǎn)品，為什么有的地板產(chǎn)生端裂，有的地板不產(chǎn)生端裂？地板的含水率與環(huán)境濕度及端裂到底是一個(gè)什么關(guān)系？為了揭開(kāi)地板端裂神秘的面紗，我們進(jìn)行了地板端裂與環(huán)境之間關(guān)系的試驗(yàn)如下：
 
　　樹(shù)種的選擇：選擇試驗(yàn)樹(shù)種分別為極易產(chǎn)生端裂的鐵線(xiàn)子、二翅豆、重蟻木、坤甸鐵樟和穩(wěn)定性比較好的印茄、香脂木豆。
　　樹(shù)種的含水率：我們首先在試驗(yàn)室將每個(gè)樹(shù)種的實(shí)木地板的含水率分別處理到8％，10%, 12% ，14％，和16％， 的5個(gè)水平。
　　試驗(yàn)環(huán)境條件：模擬的使用環(huán)境濕度分別為25％和50％和80％，環(huán)境溫度25℃，環(huán)境的平衡含水率分別為5.66%、9.38%和17.4%（試驗(yàn)環(huán)境分別代表了北方地區(qū)冬季的干熱環(huán)境、正常環(huán)境及潮濕環(huán)境）。
 
　　然后把不同樹(shù)種及不同含水率的地板分別放在每個(gè)模擬使用環(huán)境的試驗(yàn)室里。觀測(cè)地板的端裂情況并記錄。
 
　　從試驗(yàn)結(jié)果我們可以看出，使用環(huán)境越干燥，地板端頭開(kāi)裂的程度越大，對(duì)于易開(kāi)裂的樹(shù)種，地板安裝時(shí)的地板實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差3％以上時(shí)（地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率）地板就出現(xiàn)端裂的趨勢(shì)，如果地板安裝時(shí)的地板實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差5％以上時(shí)，有的樹(shù)種在安裝過(guò)程就會(huì)產(chǎn)生端裂。隨著環(huán)境濕度的增加，地板端裂的現(xiàn)象逐步減少。試驗(yàn)環(huán)境濕度為80％時(shí)，地板沒(méi)有產(chǎn)生端裂現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析我們就不難對(duì)以前相關(guān)投訴做出科學(xué)合理的解釋。因此我們可以得出試驗(yàn)結(jié)論如下：
 
　　1、實(shí)木地板干縮過(guò)程中產(chǎn)生的端裂是地板含水率與環(huán)境平衡含水率相差較大（地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率）,地板端頭跑水過(guò)快，急劇收縮產(chǎn)生的應(yīng)力所致。
　　2、地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率3％以上時(shí)，鐵線(xiàn)子、二翅豆、重蟻木、坤甸鐵樟等易開(kāi)裂的樹(shù)種就有產(chǎn)生端裂的風(fēng)險(xiǎn)，地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率5％以上時(shí)，多數(shù)的實(shí)木地板都存在端裂的風(fēng)險(xiǎn)。
　　3、當(dāng)?shù)匕宓暮实扔诨虻陀谑褂铆h(huán)境的平衡含水率時(shí)，地板不會(huì)產(chǎn)生端裂，因?yàn)榈匕宥祟^沒(méi)有跑水過(guò)程。如果地板的含水率等于或低于使用環(huán)境的平衡含水率時(shí)，安裝后地板板面或端頭產(chǎn)生的裂紋是預(yù)留縫隙不足或鋪裝方法不正確擠裂的，詳見(jiàn)地板投訴案例分析（2）。
　　4、在兩種情況可以導(dǎo)致地板端裂的發(fā)生，一種情況是地板的含水率符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，使用的環(huán)境過(guò)干。例如，在北京購(gòu)買(mǎi)的鐵線(xiàn)子實(shí)木地板，開(kāi)箱時(shí)的含水率為12％，符合GB/T15036 實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，安裝地板的使用環(huán)境濕度為25％，環(huán)境溫度25℃，環(huán)境的平衡含水率為5.66%。地板的實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差了6.34%，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致端裂發(fā)生。另一種情況是地板的含水率超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，使用環(huán)境符合要求。例如在北京地區(qū)，購(gòu)買(mǎi)地板的含水率為16％，使用環(huán)境的濕度為50％，環(huán)境溫度25℃，環(huán)境的平衡含水率為9.38%。地板的實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差了6.62%，結(jié)果也會(huì)導(dǎo)致端裂發(fā)生。前者是環(huán)境超標(biāo)，后者是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
 
　　現(xiàn)在，我們?cè)賮?lái)解釋北京的案例就清楚了。首先，我們可以認(rèn)定用戶(hù)的環(huán)境肯定是過(guò)干（后經(jīng)確認(rèn)用戶(hù)的使用環(huán)境濕度為30％左右），地板的含水率雖然合格，但含水率是在一定范圍內(nèi)分布。例如使用環(huán)境的平衡含水率為7％，實(shí)測(cè)地板的含水率為9～12％，產(chǎn)品質(zhì)量合格，含水率為9～10％的地板可能沒(méi)有產(chǎn)生端裂，而含水率為12％的地板就產(chǎn)生了端裂現(xiàn)象。這就是為什么同批產(chǎn)品有的產(chǎn)生端裂，有的沒(méi)有產(chǎn)生端裂。另外，還有這樣的情況，地板安裝過(guò)程中，整條地板沒(méi)有產(chǎn)生端裂，而新鋸開(kāi)的地板鋸口處端頭易產(chǎn)生裂紋，原因是地板中間的含水率比兩端高，新鋸開(kāi)處的含水率高導(dǎo)致開(kāi)裂。遇到這樣的問(wèn)題，應(yīng)立即測(cè)量環(huán)境的濕度，如果環(huán)境濕度過(guò)干，應(yīng)將房間加濕處理到合理的狀態(tài)后再繼續(xù)安裝地板，端裂就不會(huì)發(fā)生。
 
　　我們只了解到此是不夠的，這個(gè)案例給我們一個(gè)啟發(fā)是：假如我們上述提到的經(jīng)銷(xiāo)商測(cè)定了用戶(hù)的環(huán)境濕度，并采取了相應(yīng)的加濕措施，問(wèn)題根本就不會(huì)發(fā)生。所以，我們?cè)诎惭b地板前，一定要測(cè)定地板的含水率，了解地板的含水率是否合格，地板含水率的**值是多少。目的之一是把住質(zhì)量關(guān)，不讓不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)；目的之二是安裝地板時(shí)要測(cè)定用戶(hù)的環(huán)境濕度是多少（尤其是北方地區(qū)冬季安裝地板，一定要測(cè)量環(huán)境濕度），并查出用戶(hù)的平衡含水率，確定地板實(shí)際含水率與環(huán)境平衡含水率的差值是多少，如果這個(gè)差值小于3％，可以直接安裝。如果這個(gè)差值過(guò)大，應(yīng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行加濕處理，等到空氣的濕度在40％～60％再安裝，就可以避免端裂的發(fā)生。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶(hù)評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。