許多上海辦公桌椅制造商與終端客戶之間缺少聯(lián)系，過多地是依賴零售商來獲得顧客需求和期望方面的信息。辦公桌椅企業(yè)必須學會如何接近終端客戶，如何來為他們提供產(chǎn)品，并且保證自己贏利。

這就需要擁有更好的營銷能力、更好的銷售網(wǎng)絡(luò)、精益生產(chǎn)和柔性制造能力、即時的供應鏈運營能力、供應鏈管理、創(chuàng)新思維和領(lǐng)導能力、對員工更好的教育和培訓等等，總之是一種新的商務模式

辦公桌椅企業(yè)要采取新的技術(shù)和“精益生產(chǎn)”來降低成本；同時，要在工人的教育和培訓、新產(chǎn)品的開發(fā)和研究方面加大投入，從而培養(yǎng)出工人具有特殊的技藝，創(chuàng)造出高級產(chǎn)品，賣出好價錢。如果上海辦公桌椅企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)普通商品類的產(chǎn)品，提供的是低層次的服務，那么將不斷地喪失市場，拱手讓給勞動力更豐富而且價廉的地區(qū)。

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