在常熟沿江開發區東張鎮區這個美麗的江南水鄉中，坐落著一家老字號的家具公司常熟東達紅木家具有限公司。自1973年企業創辦以來，公司創造了至今產品生產、銷售服務39年零投訴的紀錄。這個“39”是令全體東達人引以為豪的數字。當活躍在今日市場上的眾多紅木家具企業尚在襁褓中孕育的時候，東達已經在創造輝煌，當二十年前人們還在為紅木家具市場的規范大傷腦筋的時候，東達已經樹起了品質的大旗。而面對未來，東達紅木家具會繼續秉承讓每一位消費者“買得放心、用得稱心”的宗旨，向創百年品牌零投訴前進！

　　早在1993年，東達就率先于同行業，鄭重地向社會公開承諾，“凡購買東達公司的全紅木產品（鏡子托板、配飾及客戶特殊要求除外），如經法定權威部門檢驗有摻假者，除所購家具全部奉送外，還另獎勵人民幣3萬元。”此后，東達又將這一獎勵提高至人民幣5萬元。這項承諾至今依然有效。此外，近年來，東達品牌的紅木家具在市場、上海家具行業協會及同行業的評比中，不斷獲得殊榮，在同行業和消費者中贏得了良好的口碑。

　　要問東達人是如何做到這點的，公司董事長，同時身兼中國紅木古典家具理事會副理事長、常熟市紅木家具行業協會副理事長兩職的王躍峰表示，產品質量是東達的生命線，首先在材質上，確保木材不混用、不摻假。為此公司精心培養了高級木材檢驗員，嚴把木材關，保證產品每一塊材料的品質。喜愛紅木的消費者都知道，紅木家具不同于普通木家具。富有靈性、會呼吸的紅木只有通過恰到好處的專業維護才能確保家具的常用常新，否則不僅會影響美觀，甚至影響使用壽命，更不用提保值增值的期望了。而良好穩定的售后維護服務為東達贏得了無數的回頭客。一支周到熱情的售后服務隊伍是為“東達”這塊金字招牌增光添彩的又一抹亮色。它不僅為東達贏得了新老客戶的口碑，也贏得了更大的市場份額。

　　盡管多數材料產自東南亞地區，但“紅木家具”唯有在華夏大地上獨展風華。無疑，這離不開自明代以來600余年歷史文化的浸潤。紅木家具文化在歷代文人騷客的贊譽中綿延，在殿堂、書齋中熠熠生輝。東達不僅有一位摯愛著紅木文化的當家人，更由他的個人魅力感染了身邊的每一位員工。

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