明年2月1日起，紅木家具產(chǎn)品必須具備“一書一卡一證”才能流入市場(chǎng)。

　　近幾年，紅木家具、紅木飾品走俏。初逛紅木家具市場(chǎng)的消費(fèi)者，難免有霧里看花的感覺。因?yàn)橄M(fèi)者不具備相關(guān)知識(shí)，而不少商家又善于玩貓膩、動(dòng)手腳，使得這個(gè)市場(chǎng)魚龍混雜。

　　據(jù)了解，目前《紅木家具通用技術(shù)條件》實(shí)施已有三個(gè)多月時(shí)間，但記者近日走訪卻發(fā)現(xiàn)，在惠州家具市場(chǎng)，這一新規(guī)的落實(shí)情況令人擔(dān)憂。

　　調(diào)查

　　銷售人員不懂新規(guī)

　　木種標(biāo)示依然很亂

　　據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的公示信息，《紅木家具通用技術(shù)條件》已于8月1日正式實(shí)施。明年2月1日起，紅木家具產(chǎn)品就必須具備“一書一卡一證”，也就是一份產(chǎn)品使用說明書、一張產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和一張產(chǎn)品等級(jí)證，內(nèi)容包括產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日期等，只有證件齊全的產(chǎn)品才能流入市場(chǎng)。

　　近日，記者走訪勁飛紅木、紅珊瑚麗園居旗艦店、路路通明式家具城、簡(jiǎn)愛家居麥地店的茗雅軒及紫金尚品等惠州紅木家具賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少銷售人員在介紹紅木家具時(shí)，都不會(huì)按照《紅木家具通用技術(shù)條件》的材質(zhì)名稱明示消費(fèi)者，也沒有按照新規(guī)的要求向消費(fèi)者展示“一書一卡一證”，而是僅標(biāo)明產(chǎn)品名稱以及產(chǎn)地等信息，“身份信息”仍很不全面。比如，只稱家具的材質(zhì)為“花梨木”、“雞翅木”等俗稱。殊不知，與這些紅木相近或相似的木種很多，價(jià)格上也有明顯的差距。

　　“我們不知道什么新規(guī)，也不知道什么大紅木、小紅木，標(biāo)簽上標(biāo)的什么木，我們賣的就是什么木。”紅珊瑚麗園居旗艦店一名銷售人員向記者表示。而茗雅軒一銷售人員也表示，在賣場(chǎng)內(nèi)是沒有證書的，但只要購(gòu)買了產(chǎn)品，在送貨的同時(shí)會(huì)配備相關(guān)的證書。

　　紫金尚品店的銷售人員向記者展示了產(chǎn)品說明書，質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品等級(jí)證則無法提供。當(dāng)記者詢問紫金木是否為新規(guī)規(guī)定的紅木種類時(shí)，銷售人員表示，紫金木是紅木的一種。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，紫金木是紅翅木的一種，主要產(chǎn)于非洲的剛果、加蓬等國(guó)家，是一種珍貴的紅色心材樹種，但紅翅木不是傳統(tǒng)意義上的紅木，只是有著紅木一樣的特性。

　　另外，也有部分商家表示，若消費(fèi)者擔(dān)心購(gòu)買到假冒偽劣的紅木家具，他們可以簽署保真合同，保證顧客購(gòu)買的紅木家具與合同上標(biāo)注的材質(zhì)一致。

　　業(yè)界

　　紅木市場(chǎng)魚龍混雜

　　貓膩多多難辨真假

　　紅木樹種生長(zhǎng)周期長(zhǎng)、資源稀缺，向來被視為高檔木材。近年來，紅木原料和紅木家具的價(jià)格更是節(jié)節(jié)攀升，但由于紅木家具市場(chǎng)魚龍混雜，普通消費(fèi)者難辨真假，因此導(dǎo)致不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。2010年年底，央視的《每周質(zhì)量報(bào)告》播出了《“白皮”料抹黑紅木家具》節(jié)目，曝光了一些紅木家具企業(yè)造假的現(xiàn)象，在業(yè)內(nèi)掀起“白皮門”事件。

　　對(duì)紅木情有獨(dú)鐘的市民王先生表示，現(xiàn)在紅木市場(chǎng)制假售假的現(xiàn)象太多，導(dǎo)致看到喜歡的紅木家具都不敢下手買回來。作為一個(gè)對(duì)紅木研究有限的消費(fèi)者，面對(duì)市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品，很難做出正確的判斷。花高價(jià)買到的卻是假紅木，真是很讓人鬧心。

　　“大部分消費(fèi)者在市場(chǎng)上購(gòu)買紅木家具都是根據(jù)銷售商的介紹，真正懂行的消費(fèi)者屈指可數(shù)，更不用說紅木的型號(hào)、等級(jí)等專業(yè)名詞了。消費(fèi)者選購(gòu)紅木家具，僅靠自己的感覺和商家的講解，而商家選擇性的講解很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。”從事紅木銷售的劉小姐說。

　　業(yè)內(nèi)人士歐先生表示，現(xiàn)在紅木家具制假售假的方式推陳出新，用材色相近、價(jià)格便宜的木材冒充紅木，比如用紅鐵木豆冒充紅酸枝，或者局部用料為紅木，讓消費(fèi)者誤以為整個(gè)家具都是紅木所制；另外，在合同上也存在貓膩，玩文字游戲欺騙消費(fèi)者，在木材名稱前加字眼混淆視聽，比如“草花梨”、“巴西花梨”等都不是紅木。

　　聲音

　　新規(guī)實(shí)施三個(gè)多月

　　貫徹落實(shí)需緩沖期

　　《紅木家具通用技術(shù)條件》實(shí)施至今已三個(gè)多月，但市場(chǎng)上仍難覓紅木家具“身份證”。對(duì)此，金典名家俱有限公司經(jīng)理凌洪亮表示，新規(guī)的貫徹落實(shí)需要一定的緩沖期，給市場(chǎng)知悉新規(guī)的具體內(nèi)容。一般新規(guī)出來以后，很多廠家要先印制新的標(biāo)示卡、說明書，然后再通知全國(guó)連鎖門店進(jìn)行更換。此外，紅木家具較為高端，廠家如果印制相關(guān)標(biāo)志又要考慮到整體的設(shè)計(jì)形象，所以更換起來會(huì)耗費(fèi)一定時(shí)間。

　　惠州市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)人員表示，質(zhì)監(jiān)部門對(duì)紅木家具的監(jiān)管主要體現(xiàn)在生產(chǎn)方面，《紅木家具通用技術(shù)》屬于國(guó)家新規(guī)，質(zhì)監(jiān)部門會(huì)通過各種途徑向相關(guān)企業(yè)傳達(dá)新規(guī)的規(guī)定，提醒企業(yè)按要求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。紅木家具的“身份證”沒有具體落實(shí)，一是因?yàn)檫@些家具是在新規(guī)出臺(tái)前便已生產(chǎn)出來的，二是因?yàn)樯鐣?huì)知悉新規(guī)需要一定的過程，“質(zhì)監(jiān)局會(huì)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管工作，盡快使新規(guī)得到落實(shí)，完善監(jiān)管工作，促進(jìn)紅木市場(chǎng)良好發(fā)展。”

　　紅木家具新規(guī)部分規(guī)定

　　紅木家具產(chǎn)品必須配備全國(guó)統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。商家不僅要明確標(biāo)示產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，而且標(biāo)示規(guī)格必須統(tǒng)一，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品“貨不對(duì)板”，可把明示卡作為申訴和索賠的證據(jù)。

　　明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括：產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝、產(chǎn)品保修和產(chǎn)品交付方信息（生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息）。

　　不僅對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽做了統(tǒng)一的規(guī)范要求，而且對(duì)產(chǎn)品合同進(jìn)行了補(bǔ)充，更明確了產(chǎn)品使用說明書所涵蓋的內(nèi)容。

　　要求所有銷售商在銷售后，必須提供產(chǎn)品保修、產(chǎn)品退換、超出保修條件及保修期的產(chǎn)品收費(fèi)條件等相關(guān)售后服務(wù)。

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