家具“以舊換新”政策的國內首例試點城市的首月試點于11月30日告結。

    12月4日，記者從北京市商務委獲悉的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，5家試點銷售企業(yè)在前25天內以舊換新銷售金額已突破億元，占同期同類家具總銷售額的三成以上，單日銷售量**達2376件。

    作為今年北京市政府拉動消費的重要政策，也是國家商務部作為全國推廣的政策流程設計和實施效果評估的**試點地，此前從企業(yè)自發(fā)推行到政府醞釀、推出的一年多時間里，家具“以舊換新”都一直備受社會各界關注。

    如今，政策一朝落地便斬獲過億銷售的戰(zhàn)績，使得家具家居業(yè)對于家具“以舊換新”的全國推廣和更大品類面積的政策擴容有了新的期待。但記者觀察、梳理這一個月來的試點情況，以及結合業(yè)內人士的采訪認為，家具“以舊換新”在邁上全國推廣的這條路之前仍是流程繁瑣、實效缺乏、回收處理艱難等遍地荊棘。

    拉動三成消費　家具以舊換新“初試啼聲”

    11月1日，5家企業(yè)包括居然之家、紅星美凱龍、集美家居、城外誠家居廣場、藍景麗家大鐘寺家居廣場，開始了為期一個月的試點。

    12月4日，記者從北京市商務委獲悉**統(tǒng)計數(shù)據(jù)，11月1日至11月25日，5家試點銷售企業(yè)銷售以舊換新家具18584件，金額1.06億元，占同類家具總銷售額的24.2%，單日銷售量**達2376件。

    顯然，政府層面推動的“以舊換新”遠比企業(yè)市場層面的力度更大。今年以來，受房地產(chǎn)住宅調控影響的頹勢的家具家居業(yè)尤其是將“以舊換新”視為了提振市場的一劑強心針。

    但由于家具以舊換新并非只有“換新”的銷售環(huán)節(jié)，在銷售截至11月30日后，家具以舊換新整個政策的領取補貼和回收處理的工作還在進行當中。

    北京市商務委服務交易處相關負責人告訴記者，家具銷售企業(yè)開具以舊換新憑證截止日為明年1月20日，領取補貼的截止日是1月31日，這意味著目前還處于以舊換新工作中重要的補貼發(fā)放和回收處理環(huán)節(jié)的進行時，對于整個政策的實施效果還不能下結論，對于后續(xù)家具以舊換新政策是否繼續(xù)推行以及如何開展也沒有定論，尚待整個工作結束后再做評估和決策。

    不過，積極的依然是家居賣場。還在11月30日之前，居然之家和紅星美凱龍、藍景麗家等大部分試點家居賣場都表態(tài)稱試點結束后，家居賣場仍將自行推行以舊換新活動，企業(yè)仍給消費者補貼5%的額度。上述家居賣場告訴中國商報記者，從本月1日至30日，以舊換新的銷售額占到了當月整體銷售的三成以上。

    “以舊換新拉動的是潛在的有效需求的總量。”北京國安佳美家具有限公司區(qū)域經(jīng)理杜凱在接受記者采訪時表示，相比較不能增加市場有效需求的總量，只能改變分配蛋糕的多少的家居企業(yè)自發(fā)的常態(tài)化的打折促銷活動，政策著力的以舊換新當然更能促進消費者的潛在需求，做大整個市場蛋糕。

家居行業(yè)資深觀察人士吳厚斌注意到政策作用的效果則不僅僅只是銷售帶來的“商機”。他發(fā)現(xiàn)，盡管只試點了一個月，但北京家居賣場在“以舊換新”政策的作用下出現(xiàn)了管理升級、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范的行業(yè)深層次變化。

    這是政策的倒逼效應。北京市商務委網(wǎng)站對家具“以舊換新”設置了網(wǎng)上公示和投訴平臺，并要求5家試點企業(yè)的上網(wǎng)公示與北京市商務委的網(wǎng)絡實現(xiàn)同步，明碼實價和規(guī)范經(jīng)營就成為了政策實施的前提條件。

    “各個賣場的標價未必相同，但參與家具以舊換新，成交價必須一致，否則會被取消資格。”紅星美凱龍京滬·西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示，“這逼得企業(yè)不得不加強管理。”

    此外，相比家電等明碼實價的標準制式商品，家具代理商大多持個體經(jīng)營牌照，銷售家具時不給顧客開發(fā)票是常事兒。而據(jù)以舊換新試行政策的規(guī)定，消費者享受的10%補貼中，分別由政府和企業(yè)承擔5%，其中政府承擔的5%由企業(yè)墊付，沒有有效發(fā)票，企業(yè)根本無法從政府部門領回這部分補貼。“對于一些本來就經(jīng)營正規(guī)的企業(yè)來說，開發(fā)票、繳稅是很正常的，但有些不規(guī)范的企業(yè)，就不得不規(guī)范起來，對企業(yè)長遠發(fā)展有好處。”吳厚斌表示。

    消費者“不領情”　政策流程設計還存諸多疏漏

    “以舊換新”確實是給換家具的消費者和提振消費疲軟的家居市場找到了一個理由。

    但是，在激發(fā)消費者熱情的同時，消費者的體驗還是受到了政策流程設計帶來的諸多“麻煩”。

    首先是政府規(guī)定的單件補貼不超過1000元的額度被認為仍有些“不過癮”。“10%的補貼只相當于打了一個九折，而事實上家居市場常年折扣不斷，各種總裁簽售活動甚至能到四折、五折。”11月27日，在城外誠家居賣場選中一款實木書柜的女士告訴記者，家居賣場經(jīng)常會有折扣，相比這些折扣，10% 的補貼也是變相的打折，沒有實在的優(yōu)惠，吸引力并不大。

    相比起家居賣場常態(tài)化、低價化的價格促銷，家具“以舊換新”10%的補貼就成了“雞肋”。

    在一部分消費者看來是“雞肋”的原因還在于家具標價的不定讓10%的補貼也看不到實質利好。

    雖然各個家居賣場都宣稱“明碼實價”，但不得不承認的是，即使試點的集美家居、藍景麗家等都普遍是消費者熟知的砍價、議價銷售模式。“砍一半甚至都不為過。”一位消費者告訴記者：“我們不可能對每件產(chǎn)品的價格都記得很準確，不可能天天跑家具賣場，只能看折扣或返利，所以很可能砍了半天價，加上以舊換新，結果卻還可能花了比平日更多的價錢。”

    而政府并不能對銷售單據(jù)上填寫的家具型號進行監(jiān)督，亦沒有產(chǎn)品圖片進行跟蹤，商家只要將商品的代碼交換，商品價格就能“輕松”變化，由此政府對商家明碼實價的監(jiān)督也就流于形式了。

    而在記者的走訪中，多數(shù)消費者都認為舊家具價值各有不同，補貼額度應該有所區(qū)別，不應所有舊家具“一刀切”，按照同樣的標準給予補貼。

    在補貼的領取上，參與了以舊換新的消費者表示，手續(xù)略顯麻煩，先買新家具補貼再打到消費者賬戶上，一到兩個月的周期過長。

    而記者還了解到，由于北京商務委未對“家具銷售企業(yè)”明確規(guī)定，多數(shù)賣家表示對于新舊家具不在同一地方的情況，只能請消費者自行送到指定回收倉庫地點了，很少有商家愿意進行“有償服務”。據(jù)北京市商務委公示，當“家具銷售企業(yè)”將新家具送到消費者家中時，同時拉走舊家具，如果新舊家具不在同一地點，可以有償對消費者進行服務。

    而消費者抱怨的還有，北京政策規(guī)定只有四類產(chǎn)品參與到以舊換新的活動：柜體、沙發(fā)、床具、桌椅。但是除了一些家具會出現(xiàn)難以明確種類的新家具外，商家也認為，家具類型和家具數(shù)量要一一對應的流程設計過于嚴格，不利于消費需求的改善。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁更告訴記者，其實除了賣場銷售外，目前家裝公司對接的家具采購和團購、集采也占到市場份額的半壁江山，以舊換新政策也應覆蓋后者。

    企業(yè)收支失衡　回收處理環(huán)節(jié)尷尬難解

    相比家電業(yè)的“以舊換新”，家具業(yè)的“以舊換新”在同樣獲得銷售數(shù)據(jù)戰(zhàn)績的同時，迎來了更麻煩的“身后事”——回收、處理、再利用。

    “現(xiàn)在所有以舊換新出現(xiàn)的情況都不是問題，**的問題還在后面的補貼和回收環(huán)節(jié)。”北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨告訴記者，家具“以舊換新”的難度關鍵在于給舊家具找出路。

    記者在北京市商務委家具以舊換新試點政策公示網(wǎng)站看到，家具以舊換新試點確定的再生資源回收企業(yè)名單只有北京華京源再生資源回收市場有限公司和北京青龍河經(jīng)濟技術開發(fā)有限公司兩家企業(yè)，而廢料無害化處理企業(yè)則更是只有北京金隅紅樹林環(huán)保技術有限責任公司惟一的一家。目前，北京市商務委對于回收和處理的補貼額度和方式也沒有公布。

    上述3家企業(yè)也是此前10月北京市商務委進行家具以舊換新公開招標的惟一愿意參加回收和處理的企業(yè)。與9家參與招標的銷售企業(yè)的積極相對，參加投標的回收、處理的企業(yè)不足三家的現(xiàn)實更是暴露了舊家具回收和處理的棘手。

    參與舊家具回收和處理的企業(yè)只有寥寥三家，一是在于與家具賣場的規(guī)范化管理不同，盡管目前回收企業(yè)較多，但政府早在兩年前已停止審批物資回收企業(yè)資質，真正有資質的正規(guī)企業(yè)并不多見，且多數(shù)是一兩個人的小公司，無法達到政府要求的規(guī)模和資質。二是由于人工、稅費成本一直高漲，物資回收行業(yè)從2008年開始走下坡路。三是在回收和處理家具上，目前收支仍明顯失衡。

    居然之家舊家具回收處理中心的相關人員告訴記者，目前實木每公斤價格為兩三毛錢，板材每公斤僅1.5至1.6毛錢。經(jīng)過檢驗確認可進入二手家具流通領域的家具以市場價的1/3銷售給二手商販，但所有舊家具中能進入二次銷售的寥寥無幾，絕大多數(shù)還得進行拆解、分類、打包，然后讓廢品回收公司拉走，除非是超大批量的家具回收，否則便是賠本買賣。

    目前，北京5家試點賣場企業(yè)都按北京市商務委的要求建立了家具回收倉庫，但據(jù)介紹，真正成立了舊家具回收處理站的只有居然之家、城外誠等個別企業(yè)。而針對北京市商務委試點家具“以舊換新”招標條件的“無害化處理”，以上企業(yè)至今仍無一家有此設備和條件。

    劉晨還介紹，一般沙發(fā)、桌椅以及柜體等家具都是現(xiàn)場定制，制作期為半個月到一個月，一個月后交換新舊家具，此時如果收回的舊家具出現(xiàn)國家審核不通過、新舊家具不能夠一一對應等問題，那時，消費者就會因不能及時領取補貼而與賣場或商家產(chǎn)生糾紛。

    此前，記者就了解到，部分家具廠商對于家具“以舊換新”政策的參與熱情并不高。曲美家具沒有中標北京市商務委的試點家居賣場企業(yè)，但其在城外誠家居賣場也有店面，當記者致電曲美家具總裁趙瑞海時，其表示，并不太清楚曲美城外誠店的家具以舊換新業(yè)績。標致家具在某賣場的兩個店面也沒有參與以舊換新活動。而在紅星美凱龍北沙灘店賣場，如歐嘉·璐尼、卡薩迪妮等家具企業(yè)也沒有參與以舊換新。

    業(yè)內人士透露，部分家具廠商不愿參與以舊換新活動，原因就在于回收舊家具運輸成本高和麻煩。盡管北京市商務委規(guī)定由商家承擔舊家具的回收和處理，補貼給消費者的5%也由商家負責，但實際上，杜凱告訴記者，由于政策并未明確是由賣場企業(yè)還是家具廠商負責，各個試點企業(yè)的做法因此不一，諸如居然之家和城外誠等是由賣場全部承擔5%的補貼，但某些賣場卻需要家具廠商擔負2.5%的補貼，此外，由家具廠商負責的舊家具回收也平添了廠家對運輸工人和車輛的物流成本。

    據(jù)歐派集團北京銷售分公司副總經(jīng)理姚剛測算，回收過程中即便不存在新舊家具異地的情況，“平均每件家具成本也要增加300元左右。”具體成本包含多余空間占用、人工搬運、時間耗費等，運輸成本隨之增多，最終影響工作效率。以一件舊家具的搬運而言，不論是否需要拆解，兩個工人至少也需要20分鐘時間進行搬運。

    此外，就是在原有家具購買環(huán)節(jié)中，并非所有消費者都需要開具發(fā)票。對家具商戶而言，由于開具發(fā)票需要相應納稅金額的配合，所以商戶對于開具發(fā)票一直處于“低調”處理狀態(tài)。但此次北京市商務委規(guī)定，以舊換新試點工作必須開具發(fā)票。稅點一般在3%至4%左右的成本的加注對于家具小企業(yè)而言顯然是很明顯的影響。

    實際上，記者注意到，與舊家具的回收、處理一脈相承的是，商務部已經(jīng)將完善廢舊商品回收體系列入了明年政策大力支持和鼓勵的“綠色低碳循環(huán)消費”領域。業(yè)界認為，商務部可能將在加快報廢汽車回收拆解和二手車市場建設的同時，大力支持舊家具資源的回收處理。

    張仁認為，以舊換新的刺激政策目前試點品類和時間都有限，政府應在讓利消費者、減少中間環(huán)節(jié)、售后服務、電子商務等多渠道多舉發(fā)力鼓勵推動家居消費方為正途。

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