改變門窗銷售的落后模式 防止市場失守
門窗品牌渠道下沉的過程中為了避免鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場失守,廠家須加強(qiáng)對品牌建設(shè)、銷售模式的重視。防止門窗經(jīng)銷商變得心灰意冷。“現(xiàn)在市場越來越難做”某門窗分銷商如實反饋。目前在三四級市場,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場雜牌橫行,生意狀況可想而之。有些店鋪老板已經(jīng)不把主要精力投在門窗生意上,影響了行業(yè)前景。
調(diào)查還顯示,目前中小門窗企業(yè)服務(wù)意識普遍比較差,往往不能很好地滿足客戶需求。最明顯的表現(xiàn)就是廠家承諾不能兌現(xiàn),一旦出現(xiàn)問題會使品牌在客戶及經(jīng)銷商中的口碑直線下降。
另外就是很多中小門窗企業(yè)沒有成立專業(yè)工程銷售服務(wù)隊伍。一旦產(chǎn)品或工程質(zhì)量出現(xiàn)問題,企業(yè)主便讓負(fù)責(zé)該轄區(qū)的業(yè)務(wù)員去處理??蓸I(yè)務(wù)員一沒有肩負(fù)責(zé)任,二沒有專業(yè)知識,客戶的投訴最終不能得到解決。而現(xiàn)在的大型門窗企業(yè)紛紛成立了自己獨(dú)立的工程銷售隊伍,與零售嚴(yán)格分開。這種服務(wù)模式很值得中小門窗企業(yè)借鑒。
同時,要改變門窗銷售、推廣模式落后的局面。如今電子商務(wù)已經(jīng)很流行,但很多中小門窗企業(yè)寧愿請10名業(yè)務(wù)人員去劃分區(qū)域做推廣,卻不肯請5名電子商務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。相比較而言,能夠運(yùn)用電子商務(wù)等新營銷手段的企業(yè)就會脫穎而出。
針對競爭中暴露出的種種問題,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中小門窗企業(yè)要想擺脫困境,在如今品牌競爭中立足,除了要順應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)政策、提高產(chǎn)品技術(shù)水平外,還必須在企業(yè)信譽(yù)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品定位、服務(wù)環(huán)節(jié)、營銷模式、形象建設(shè)等方面下功夫。
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