在上海市16個(gè)行業(yè)規(guī)范商店銷售的家具，必須全部配有“產(chǎn)品說明書”，年內(nèi)全市家具銷售“產(chǎn)品說明書”的實(shí)行率要超過80％。針對國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)“家具產(chǎn)品說明書”正式實(shí)施后執(zhí)行不理想的情況，市家具行業(yè)協(xié)會采取措施，明確在為期兩個(gè)月的“家協(xié)杯”行業(yè)規(guī)范活動中，落實(shí)“產(chǎn)品說明書”的執(zhí)行將作為重點(diǎn)內(nèi)容。
    據(jù)市家具行業(yè)協(xié)會透露，近年來，市家具行業(yè)投訴率一直居高不下，為此，市消保委確定今年為家具監(jiān)督年。今年7月到10月期間，本市有關(guān)部門已多次對家具質(zhì)量問題進(jìn)行了曝光。“家具產(chǎn)品說明書”強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施曾被認(rèn)為是提升家具質(zhì)量的有力保障，但從行業(yè)協(xié)會的調(diào)查看，目前，全市家具商店進(jìn)場企業(yè)能提供“產(chǎn)品說明書”的僅占50％到60％，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施率并不理想。
    據(jù)悉，從上月開始的“家協(xié)杯”活動，在全市16個(gè)行業(yè)規(guī)范商店和“誠信服務(wù)先進(jìn)單位”范圍內(nèi)舉辦。此次活動通過行紀(jì)行規(guī)、店紀(jì)店規(guī)的上墻，在商店開通客商信任聯(lián)接窗口，請熱心的顧客評頭論足等形式，接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督和評議，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)商家不提供“產(chǎn)品說明書”可以向行業(yè)協(xié)會投訴。

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