家居發展電商 營銷策略未跟上形勢
調查顯示,幾乎80%左右的消費者,習慣了在購買任何一件所需商品,總喜歡先去網上搜索一下,對比一下產品的功能、區別和價格,然后決定最終選擇。無可否認,互聯網已經滲透到了我們生活中的方方面面,改寫了經濟社會運行的部分規則,使得信息更加公開化,市場透明化程度更高,市場競爭也更加激烈。為了獲取利潤,企業不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。調查顯示,幾乎80%左右的消費者,習慣了在購買任何一件所需商品,總喜歡先去網上搜索一下,對比一下產品的功能、區別和價格,然后決定最終選擇。無可否認,互聯網已經滲透到了我們生活中的方方面面,改寫了經濟社會運行的部分規則,使得信息更加公開化,市場透明化程度更高,市場競爭也更加激烈。為了獲取利潤,企業不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
家具行業在經歷了金融危機的洗禮之后,也及時調整營銷策略,抓住網絡這個商機,無論家具賣場或是傳統的家具生產企業都已經開始建立網絡銷售平臺,利用網絡來宣傳、拓展、銷售自己的產品。網絡營銷大大降低運營成本,網上交易一個**的優勢就是價格比商場低很多,因為商場有租金的成本,尤其是大城市的租金成本很高,除了場地的租金,銷售人員的成本和一些商場的廣告也有很多成本都在這里面。
如果家具行業實行網絡銷售,這一類的支出都可相對減免,可以把資金更多的投放到網絡營銷上去,經過專人不斷地在網上做品牌宣傳、推廣,使網上點擊的人數不斷增加,網絡營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對于中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路、一種如何占領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。網絡營銷的興起使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足,品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大營銷成功。
單就渠道而言,市場環境的日新月異和市場的不斷細化,使原有的渠道已不能適應市場的變化和廠家對市場占有率及市場覆蓋率的要求。同時消費者的行為特征也發生了變化,他們的購買動機更趨于理性,方便、快捷、高性價比成為他們選購商品的判斷依據。時變則勢異,面對市場新的情況,家具行業的廠、商應冷靜地分析現狀,深入考察目標市場變化,捕捉機遇,正確地認識自身渠道的優劣勢,結合自身特點對已有渠道進行結構調整,嘗試和探索新渠道。
目前中國家具業網絡營銷狀況
但是在中國,大賣場渠道是主流,獨立店是特色,還有網絡銷售。目前,歐美等發達國家電子商務成交額占總貿易成交額的平均百分比為56%,網購已成為一種很普遍的消費方式。中國目前來看,電子商務在家具行業銷售中有所應用,但占比不足1%。通過使用互聯網絡,在銷售鏈上可以減少中間商的數量,從而給予消費者以巨大的價格優惠。
一般網上銷售價格比傳統銷售價格低10-30%。國內的網上的家具電子商務網站共分為三類:**類是依托實體店家具賣場建立起來的網站;第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌,設立家具網店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個銷售渠道;第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌,自主建立網站平臺,并與一些家具品牌建立互助合作關系,在網上銷售。
目前國內中小企業數量超過4000萬家,然而中國的企業域名只有70萬左右。更甚者,相當一部分域名都是棄用的,即使是正常使用的域名里,仍有很大一部分企業網站是病態網站、死站,并沒有發揮出其營銷價值。很多企業投入資金建立網站只是追求形式,不懂評估和維護,更沒有合理利用企業網站來創造價值。據統計,目前72%的企業網站日均流量(每日訪問人數)在50以下,93%的企業網站日均流量在200以下,只有0.3%的企業網站日均流量在1000以上。
超過九成的企業網站沒有成為企業網絡營銷的有力工具,相反,成了一種的擺設。網站很多鏈接打不開,新聞內容是幾年前的舊聞,產品信息更新滯后----本應作為宣傳窗口和營銷通道的企業網站,卻有很多形同虛設,中國電子商務營銷網的調查顯示:有高達74.3%的企業網站不能有效吸引客戶,網站變成了擺設和花瓶。
有的企業把網站當成了企業文化的展示區、一味的追求網站的美觀,網站使用了大量的圖片、flash,但有效的產品信息卻很少,甚至連企業的聯系方式都找不到,這樣的定位,使得網站無法發揮出網絡營銷的價值。傳統的分銷渠道,通常是以下的模式:廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。但是近幾年來由于許多新的營銷模式的出現,尤其是戴爾公司直銷模式所取得的輝煌成就,對傳統渠道構成了嚴峻的挑戰,渠道扁平化,盡可能地拉近與用戶的距離受到愈來愈多企業的矚目。
在中國,經濟基礎薄弱,金融服務手段單一,人們的思想意識還比較保守,因此采用直銷的方式對國內企業來說還不現實。但是,分銷渠道扁平化,縮短供應鏈,降低成本,獲取本已不豐厚的利潤應是今后企業的共同追求。目前市場上的諸多因素使得家具企業傳統的渠道面臨著各種嚴峻的挑戰。
據調查,現在被廣大消費者普遍接受的網購商品是服飾、數碼產品和化妝品等,當廣大消費者被問到是否會在網上買家具時,僅有少數的人選擇會,大部分的人則擔心在網上買家具質量及售后問題沒法保障,而且對于一些產品的材質和尺寸也不好琢磨,因此保持中立態度。
目前,大部分的消費者購買家具的習慣都是到商場去看實物,親手摸它的質地,它的感覺,而網上由于一些技術問題,如圖片等,無法真實地預測感受這款家具的色差及材質。通過這種線上線下相結合的方式,加深消費者對產品實體的了解,從而決定是否要購買。
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