由于天然資源的枯竭和輸出國的保護(hù)規(guī)定，優(yōu)質(zhì)木年年減少，膠合板用的原木中，難切削材的比重越來越大。用這種新研制的鋼種制造的刀具，可以適合海內(nèi)外各種樹木，并且可以承受各種苛酷的使用條件。因此得到國內(nèi)外用戶的一致好評。■　公司結(jié)合質(zhì)量管理認(rèn)證體系的建立，設(shè)立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務(wù)體系。 　　■　售前服務(wù)：將市場信息與需求及時(shí)反饋給銷售、研發(fā)部門，作為新產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)之一；并及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶提供新產(chǎn)品和其他各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，熱情接待一切來電、來函、來訪客戶，并悉心介紹產(chǎn)品的型號(hào)、特點(diǎn)、性能，了解顧客需求，并盡一切可能予以滿足。 　　■　售中服務(wù)：接到訂單后積極備貨，并依照合同所規(guī)定的交貨日期在第一時(shí)間予以辦理發(fā)貨事項(xiàng)。 　　■　售后服務(wù)：接受客戶投訴，并依據(jù)客戶意見、建議作出及時(shí)處理。凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶要求退回的，公司將無條件辦理換貨、退貨。