售后服務：1.產品保修期為二年，二年內因我司產生的質量問題（特指產品本身的質量問題）由我公司負責免費維修，質量問題嚴重的由我公司更換產品；若人為造成的問題則按實際情況收取相關費用。
2.超過保修期的產品質量問題，我公司酌情收取維修費，但會協助經銷商處理問題。屬于運輸公司或經銷商銷售損壞的，由三方協商解決。

3.我們有專門的售后服務處理人員，屬于我們廠家工藝或包裝引起的個別配件的質量問題，或發貨時錯件、配件缺少，我們的營銷部會在接到電話后4小時內給予解決。

4.處理售后服務的一些措施：

①因我方所造成產品本身質量問題處理措施：

A.如我方產品因我方的原因造成的質量問題或者發錯貨（指的是同一套沙發、餐臺椅、茶棋椅、休閑椅等不配套發貨或者尺寸差別很大等因素）,將產品返回廠,所產生的來回運費由我方支付。

②因運輸原因所產生的質量問題的處理措施：

A.如果是我方派車送貨造成的產品損壞問題，由我方負責解決，免費維修；

B.如果是我方給經銷商安排的運輸公司造成的產品出現質量問題，由我方與運輸公司協商解決；

C.如果是經銷商安排的運輸公司造成的產品出現質量問題，由經銷商與運輸公司負責解決，如需我方協助維修解決的，公司會收取適量的材料費。

③因經銷商所造成的產品質量問題，需我方協助維修的，公司會收取適量的材料費。



紅木家具保養

1、紅木家具與一般家具有所不同，它宜陰濕，忌干燥，故紅木家具特別不宜受到暴曬，切忌空調對著家具吹。

2、紅木家具須藏物適度，櫥內存放物件，不要超過門框，如果經常硬擠硬塞，會造成櫥門變形。

3、紅木家具的紅木板面一般是脆的，如桌面、椅面。要經常注意防止碰傷碰裂，如果在使用或搬動時，發現著力處出現脫榫，一定要重新膠合密封后再使用。

4、紅木家具一般使用年代較長，所以平時要經常保護好家具表面涂料，**每隔三個月，用少許蠟擦一次，不僅增加家具美觀，而且保護木質。

5、防止酒精、香蕉水等溶劑倒翻。否則會使家具表面長“傷疤”。遇到家具表面染上污垢時，要用輕度的肥皂水洗凈，干燥后，再上蠟一次，以恢復原貌，但切忌用汽油、煤油、松節油等溶劑性液體擦，否則會擦掉表面的涂料和漆的光澤。

6、用于保養家具的核桃油只適用于沒上漆、用打蠟方式處理的家具。使用頻率不宜過高，一般情況下2~3個月使用一次即可，在比較干燥的環境中可以適當縮短保養間隔時間，一個月左右保養。