隨著市場上定制服務越來越多，到處都是各種各樣的定制信息，怎樣才能分辨真偽、判斷好壞，是消費者頭疼的問題。這期內容飛美家具教你認識什么是真正的定制，教你怎樣問銷售人員問題，獲取到真正想要的信息，真正選到自己想要的家具。

1盡量明確自己的定制需求

定制服務首先是以客戶需求為中心的，客戶是主導地位，設計師通過設計把這種需求以可視化的定制方案展現出來。定制是一個創意的過程，是一個溝通的過程，所以客戶要提前明確自己的需求是很有必要的，當然你也可以交給設計師來規劃設計。

飛美定制家具有很多定制方案和設計思路，客戶可以現場參考。

2試探性提問，了解廠家的定制實力

1 、請問你們定制服務做了多久?

定制服務是很復雜的過程，每一個定制方案都是新產品，有許多未知的因素在里面，需要有大量的數據庫積累和定制經驗積累，才能做到人、設備、軟件三者適配。飛美家具以七年的定制經驗告訴你，定制服務是一個更高端的生產過程，對設備、軟件都有專業的要求，傳統的生產設備、設計軟件跟定制是不匹配的。

所以一定要記住定制經驗不可跨越，時間不可跨越，只有專業的定制廠家才能保證最后的品質。飛美定制家具超過50萬件產品驗證數據庫，人、設備、軟件超千萬次的生產交互。

2、 請問你們是怎么報價的?

定制服務因為改變了所有生產參數，看起來在生產過程的成本要增加，價格要比標準品高。一些廠家常用的報價是在標準品的價格基礎上加一個系數，不管是改大還是改小，價格都比原來的要高，因為這種修改對他們來說是確實是成本的增加。有的是使用**/平米來報價，這種情況一般是選一個較高的配置做參考，客戶無形中承擔了一些不必要的費用。

這一點要記住定制服務應該是如實報價，用多少，報多少。飛美定制采用的是定制軟件自動報價，使用多少板，多少五金，通過軟件計算報價。

3專業提問，了解板材環保等級

3、 請問你們板材甲醛釋放量值是多少呢?

這樣的提問會讓銷售人員感覺客戶很專業，而且通過數值可以直接判斷環保等級，有的廠家的數值比較低，銷售人員就會通過其他方式來轉移客戶的注意力，而不正面回答客戶的問題。

“我們是非常環保的?！?

“我們是大品牌?！?

因為板材的好壞是對比出來的，如果銷售人員不正面回答，而一直用“我們品牌大，怎么怎么樣?！边@時就要注意了。

類似這樣的專業問題比如還有一些，都可以問。

你們用什么板材?

你們用什么五金?

你們用什么封邊帶?

所以要記住只有≤0.3mg/L是F****級，≤0.5mg/L是E0級的，≤1.5mg/L是E1級的，而且一定要看“連續日期的檢測報告”，確定廠家是否一直在使用。

飛美定制家具采用的愛格板是F****級，國產露水河均值是0.5mg/L。

4、 請問你們的進口板材生產過程都在國外嗎?

這是因為有的廠家只是從國外進口素板，在國內進行貼面加工，銷售人員一般不會給客戶講這些的。不管廠家是出于什么原因，做為消費者應該有知情權，應該知道自己購買的家具板材是怎么來的。

對于進口板材同樣可以能過查看“連續的報關單”，確定廠家是否一直在使用進口板材。飛美家具采用的愛格板全部生產過程都在歐洲完成。

4能動手，盡量別動嘴

店面的定制方案最好自己動手體驗，獲取**直觀印象，購買家具是一個比較的過程，好與壞一比就出來了。最簡單的用大拇指沿封邊邊緣倒角滑個圓弧，就能判斷封邊的厚度和倒角工藝，其他的軌道、鉸鏈、滑軌動手體驗開合才能感覺好壞。

通過比較才知道誰家好，自己心里有譜，才能買到想要的家具。飛美家具的定制生產工藝，值得你跟其他家PK。

5越專業，客戶選擇空間越大

定制不僅是改變尺寸那么簡單，一些家具的功能調整、款式搭配、材料替換等都有可能發生變化，能滿足客戶需求的越多，證明廠家越專業。

還有最重要的一條就是家具的花色，提供的花色越多，廠家的備貨就越多，成本也越高，只有專業的大廠家才能提供足夠多的花色供客戶選擇。飛美家具能提供47種板材花色供客戶選擇，放眼定制行業，誰與爭雄。

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