近年來，消費者在購買地板等裝修材料時，一方面注重環保，同時也注重安裝服務質量和未來使用過程中的體驗。天水德爾地板專賣店在經營過程中是如何做的呢？

天水德爾地板專賣店位于天水橋南家居建材城，經營的德爾地板品牌是國內唯一獲得NAF環保認證的地板品牌。就在今年的3·15，德爾地板又被央視評選為“家居行業誠信標桿”，成為家居行業唯一獲此殊榮的品牌。

在注重環保和誠信經營的同時，天水德爾地板**推出“金保姆”服務季，引領天水地板行業服務體驗。德爾地板追求極致的精神不僅體現在產品的環保品質上，“金保姆服務”更是讓消費者豎起了大拇指。

據了解，“金保姆服務”承諾15年7大無憂免費服務，從售前、售中到售后，德爾地板建立了一整套規范化、體系化的服務流程。這**程在德爾內部被形象的稱為“大拇指工程”， 意為每一單地板安裝完成后要得到消費者的“點贊”、以消費者的滿意作為驗收的標準。

以“安裝”這一環節為例，總經理賀曉峰先生經常會出現在客戶家中安裝現場，親自督查和向客戶示范維護保養。在服務的每一個環節，德爾地板都有明確的規范，力求為消費者提供**質、貼心的服務。

地板安裝完成后，德爾的售后服務人員還會定時進行回訪，了解消費者對于安裝服務的滿意度，以及使用中是否存在異常，如有問題主動上門維護保養。對于消費者主動反饋的問題，德爾將在48小時之內安排售后人員上門查看，并盡快解決。

“金保姆服務”的實施獲得消費者好評的同時，也讓團隊榮譽感和凝聚力不斷增強。這支優秀的團隊將以熱情周到的服務誠邀廣大消費者參與體驗“金保姆”服務季。

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