2020年，新冠疫情來得猝不及防，不過值得關注的是，戰(zhàn)況正在走向明朗。早在3月初，武漢累計治愈出院病例就**超過了現(xiàn)有確診病例，在全國人民共同的努力下，疫情已得到全面控制，相信過不了多久，這段陰霾期就會過去。

疫情下的企業(yè)力量

大災面前更見大愛，社會各界紛紛伸出援助之手，3月9日上午，奧普家居的第三批抗疫物資700件防護服和5000個醫(yī)用N95口罩已經(jīng)順利抵達杭州，這批物資將通過杭州紅十字會，捐贈給杭州的四家湖北點對點支援醫(yī)院。

這并非奧普的**捐贈，疫情剛發(fā)生時，國民浴霸領導品牌奧普就**時間向湖北三地10家疫情定點醫(yī)院捐贈1000臺浴霸。2月5日，在得知杭州一線醫(yī)療單位物資緊缺的情況下，奧普再次拿出20000個符合國家標準的醫(yī)用口罩，用以馳援。當時還發(fā)起了內(nèi)部募捐，并最終促成了第三批抗疫物資的采買。

（奧普家居第三批醫(yī)療物資）

疫情的影響不局限于醫(yī)療領域，家居企業(yè)及上下游供應鏈同樣面臨著嚴峻的考驗。據(jù)了解，為幫助公司經(jīng)銷商在此次新型冠狀病毒肺炎疫情中平穩(wěn)經(jīng)營，奧普家居為公司經(jīng)銷商提供銀行授信擔保，擔保總額達1億元。

面對疫情更見企業(yè)力量，向疫情高發(fā)區(qū)捐資捐物僅僅是一個層面，幫公司的伙伴度過實際難關，是奧普共克時艱的獨特宣言。

務實精神貫穿始終 洞察一線需求為抗擊疫情精準助力

在整個捐助過程中，奧普沒有選擇單純地捐錢，而是根據(jù)實際需要，為受贈單位匹配緊缺物資。

早在疫情剛爆發(fā)時，奧普就關注到，冬春季節(jié)，湖北平均溫度僅為1-3℃，而疫情的防治需要開窗通風，環(huán)境溫度難以保證。于是，奧普緊急調(diào)配了1000臺便于安裝的浴霸產(chǎn)品，在2月3日捐贈給湖北黃岡（含麻城）、孝感等10家疫情定點醫(yī)院，在開窗通風的環(huán)境中，保障室內(nèi)溫度不下跌。

此后，奧普又發(fā)動國內(nèi)外資源籌集采購口罩。盡管采購難度非常大，但近一星期的時差式溝通采購，20000個符合標準的醫(yī)用口罩完成采購，并委托專人乘航班帶回國內(nèi)抵達杭州，在2月5日完成捐贈。據(jù)測算，以每4個小時更換一次口罩計算，奧普捐贈的這批20000個口罩可滿足3000余名醫(yī)護人員一天的使用量。

自疫情發(fā)生開始，奧普便緊急籌備一線所需物資采購，務實去做力所能及的事情。事實上，務實精神，已不是**次在奧普面臨特殊情況時發(fā)揮作用。為貧困山區(qū)小學捐贈浴霸、搭建陽光浴房、捐贈電視機改造校舍.....奧普在公益的道路上始終堅持從實際出發(fā)，從根源上解決了需要幫助的人群所面臨的基本問題。

疫情無情人有情 用“愛”守護奧普“家人”

奧普用捐贈的方式，“愛”著一線醫(yī)護病患；用銀行授信擔保，“愛”著經(jīng)銷商們；而在奧普工作的員工，同樣在奧普的“守護”范圍之內(nèi)。

面對此次疫情，奧普在員工防疫方面也是做到了全方位的規(guī)劃，從啟動平安簽到打卡，準確了解員工安全情況；再到發(fā)布健康指南并開通防控疫情知識線上課程，為員工科普知識，保證員工健康安全的同時，不給社會增加負擔。

另一方面，奧普**時間啟動了對園區(qū)的防疫，每天，奧普都便定時對整個工作場所進行消毒，確保辦公環(huán)境健康；園區(qū)備有口罩、體溫計供給員工使用，隨時隨地保障員工身體健康。

新型冠狀病毒對我國經(jīng)濟的影響或許是全方位的，無論是國家、或是企業(yè)都和勞動者是一個利益共同體，一方利益受損，都會對未來的經(jīng)濟發(fā)展造成阻礙。在危機時刻，企業(yè)更需要站出來與國家共振脈搏，增強抗風險能力，在對員工采取完備保障措施的情況下，持續(xù)的投入精力進行組織培養(yǎng)，保證各環(huán)節(jié)正常運轉，將能為穩(wěn)定中國經(jīng)濟提供巨大助力。

平衡特殊時期大環(huán)境影響 為服務貼上“保護膜”

特殊時期，消費者同樣需要關懷。對于企業(yè)來說，它們要在原有基礎上為服務貼上一層保護膜，在服務質(zhì)量不變的同時，保證用戶安全。

這一點上，奧普已有布局，平穩(wěn)提供線上服務，用戶可以通過微團、新零售、官旗等方式進行所需要的家居產(chǎn)品購買，購買成功之后，將在安全期進行配送。

對于特殊且緊急的用戶需求，奧普售后人員將佩戴口罩、使用鞋套并規(guī)范著裝進行服務，同時在接觸用戶前后使用免洗清潔液進行手部消毒。

新浪家居認為，企業(yè)本身經(jīng)營核心就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，但在疫情期間，極易受到影響。如何將疫情風險與企業(yè)力量控制在平衡點上，平穩(wěn)安全的服務用戶，是一項有難度的技術活。而奧普則很好的平衡了特殊時期的大環(huán)境影響。

奧普，只是千千萬萬個中國企業(yè)的縮影，經(jīng)歷過疫情，有些企業(yè)可能會受傷，有些企業(yè)則可能會更加壯大，而社會、員工、用戶永遠需要務實、有社會責任感、始終以用戶為核心，不斷思考的企業(yè)。

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