7月23日，天格實木地板匠心學院第14屆安裝培訓班隆重開班。9名剛入職的員工將在此學院接受為期10天的軍事化培訓與封閉式學習。

據悉，天格實木地板“匠心學院”成立于2016年，是行業中僅有的，倡導并實現“全面化、系統化、開放化、公益化”教育理念的全日制職業培訓機構。這所學院成立的目的便在于為地板行業及消費者培養專業型技術人才。由于安裝極為考驗技術含量，因此此次安裝培訓所涉及的課程內容專業且廣泛。從入門級的服務禮儀、工單填寫，到基礎的安裝、3S管理知識講解，再到實操型的地板、踢腳線等安裝演練，培訓共包含了11門理論課程、8門實操課程以及7輪嚴苛考核。只有順利結業的員工才能被稱得上是真正的天格安裝工程師，才有資格被輸送到全國各地為用戶帶去規范化專業安裝服務。

地板行業一直流傳著“三分地板、七分安裝”的說法，但天格深知安裝對于地板而言非常重要。因此天格首度提出了“一分地板、九分安裝”的理念。由此也可看出天格對于地板安裝的重視。在人才方面，入職的新員工將會接受專業、系統化培訓，比如此次專為9位新員工特別設立的安裝培訓班，還有不定期舉辦的全國性安裝大賽等。在流程方面，天格為了完善安裝過程中的每個細節。他憑借數十年積累的安裝經驗，研創出一套全面、規范化的體系流程：《匠心服務體系》。體系中明文記錄了安裝中每個步驟的標準，突發情況的處理辦法等，對現場安裝施工起到了有律可循，有規可遵的作用。另外在安裝輔料上，天格更是提出了高要求。包括踢腳線、平壓條等物件在內的各類輔料皆由天格原廠加工，且材質均與地板同材，從根本上保障了輔料的品質與壽命。

在品質時代，光做好產品顯然還不夠，只有“好產品”與“好服務”兩條腿一起走，才能走得快、走得穩。而天格在保障實木地板高品質的基礎上，提升包括安裝在內的各項服務，力求快、穩發展，為千家萬戶帶去更加美好的舒適體驗。

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