大自然地板鹿小軍:多元化渠道高效賦能家裝實現共贏
2021年12月21日,由產業互聯網平臺土巴兔主辦的“數實融合 產業共創”第七屆土巴兔生態大會在深圳正式舉行。此次大會由三棵樹冠名,大自然地板聯合主辦,華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、哈奇智能、金貂線纜、城家管道等特別贊助支持。本次大會在國家“十四五”規劃政策背景下,邀請經濟與家居家裝領域的大咖,共同探討泛家居行業面臨的新挑戰和新機遇。
大會現場,大自然地板工家裝經營中心總經理鹿小軍以“賦能家裝 實現共贏”為主題進行演講。他從品牌、產品、體系、服務等多維度全方面介紹了大自然地板的優勢以及為賦能裝企所做的系列舉措。
三種模型,匹配不同體系運作更高效
鹿小軍提到,為支持家裝行業的發展,大自然地板推出了既簡單又高效的三種合作模式,以匹配不同體系運作的整體需要。
第 一種模型是集采直供模型,即總對總入倉,但是企業和經銷商不提供安裝服務。優勢在于成本低、效率高,可以說是“一線的品牌、二三線的價格”。
第二個模型是框架落地型,也是總對總簽約和總對總結算,但是提供經銷商全部落地的服務。優勢是服務更專業,解決裝企安裝的服務問題和總體的稅務問題。
第三個模型是賦能模型,總部打通產品價值鏈分配、產品服務標準和整體結算標準。經銷商和當地城市的裝企門店進行簽約,點對點服務。優勢在于產品可以和地方城市的產品進行同步,可以隨時升級,而且服務專業,能減少企業儲備貨源引起的不必要的資金或者尾貨風險。
五重專業,為賦能裝企做足準備
通過三種模型,大自然地板逐步推進與全國裝企的合作。為做好整裝渠道,大自然地板在團隊、產品、培訓、展示設計、服務等五個方面也做足了準備。
**,大自然為了做好家裝渠道,專門研發了“整裝配”IT系統,所有的家裝公司均可以實現線上IT系統操作。從訂單、運輸、生產、交付、安裝服務、派遣工作人員到結算的全流程均可線上操作,大大節約了家裝企業的人力資源成本,大幅提高效率。
第二,提供專業團隊及產品。從2020年開始,大自然家居開始組建專業團隊,迄今為止,在全國各個城市都有大自然家居分公司運營家裝渠道的專業人員,全鏈路打通。并且,大自然地板可以提供區域化的專業管理家裝渠道的人員,包括上樣標準、到店維護、結算服務和特色的售后服務處理等,讓裝企無后顧之憂。
并且,大自然地板提供專業的數字化產品包,以及數字化的后臺小程序,可以讓裝飾公司隨時提取已經建好模的產品或數字化產品,融入家裝設計方案中。同時,也可以讓設計師實現在線快速選擇。
第三,提供專業培訓。地板行業,三分地板,七分安裝。大自然地板擁有27年經驗積累,不僅會進行全國性的培訓,也會進行區域性的培訓,比如與歐派等企業合作時,會將其區域性的門店銷售人員集中起來,講解售前、售中、售后的相關知識,確保合作企業在售前、售中、售后更好地服務消費者,提升消費體驗。
第四,提供專業的展示設計。當裝企需要門店有地板展示時,大自然地板會派遣專人去門店輔導進行展示設計。
第五,提供專業的服務。目前,大自然家居全國有4000多家服務網點,遍布于全國大中小城市,這4000多家網點包含木門、櫥衣柜以及地板,可以做到全國5萬多個產業工作人員上門提供專業的安裝服務。由于全國遍布網點,響應和服務的效率更快。
鹿小軍表示,家裝渠道是未來整個建材行業快速的通道。作為行業前沿企業,大自然地板未來將攜手優秀家裝企業賦能整裝,推進行業數字化、智能化發展,為消費者的美好生活保駕護航。
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