消費者的最終關注點在于企業的產品和服務,林氏木業作為一家線上品牌優勢比較明顯的家居企業,更是高度重視產品供應鏈的發展,通過有效廣泛合作與穩步升級供應鏈,不斷提升企業的核心競爭力。

一是解決產品供給與產品倉儲和配送之間的問題,在倉儲端,林氏木業擁有20萬平米的自建物流中心,采用倉儲管理系統對倉庫作業進行信息化、規范化、高效化管理,能夠支撐銷售高速增長的需求,特別是每年的促銷節點的穩定供貨。在配送方面,林氏木業在全國范圍內與多家專線運輸公司合作,依托大數據,采用透明化、規范化運輸管理系統對車輛、駕駛員、線路等進行統籌安排,提高運輸效率。在安裝方面,林氏木業為消費者提供家具配送、安裝服務。林氏木業建立了系統、全面的反饋回訪機制,保障“最后一公里”服務,讓消費者全程享受高水平的服務。

二是從前端整合環節到后端體系的完善與管理。林氏木業憑借多年線上運營積累,不斷沉淀數據鏈路,從而依托大數據,修正改變產品研發、運營管理、銷售規模、倉儲運作、物流服務等一系列經營決策。

三是運用信息系統支撐,實現產業數字轉型升級。林氏木業擁有一整套供應鏈售前、售中、售后一體化的IT系統,推動建立上下游企業比較長期穩定的供應和產供銷配套協作體系,實現了線上線下數據的全鏈路、全流程打通,可以做到更高效、更精準的供需匹配,帶動產業鏈上下游企業整體運營效率和收益。