公司為什么要做數據運營?

2016/11/2 11:18:12來源:互聯網熱度:6066

數據分析在國內一些特別大的企業才能得到重視,但是在美國,數據已經成為驅動眾多企業增長的重要引擎。  

為什么國內很多企業,表面上很重視數據分析,最后卻流于形式?  

許多公司處于瘋狂增長時期,大家一拍腦子做的決定,可能已經產生很多價值了,這種情況下他們很難意識到數據決策能產生的巨大價值。  

同時,他們沒有太多基礎方法論的認知,技術和業務彼此不了解,進一步加劇了數據使用的緩慢,不能看到價值實現。最后就變成了憑感覺來做決策,而不是真正通過數據運營來做決策。  

無論是在產品設計還是業務運營,數據都是很重要的環節。哈弗曼(LinkedIn創始人&CEO)收集大量的用戶信息,想了三種變現方式:  

一、通過用戶的基本信息來變現,比如說公司發布職位;  

二、用戶數量增長到一定程度的時候,有B2B企業投廣告;  

三、當有大量人的信息以后,公司的獵頭會用這個平臺來找候選人。  

變現的方式他想得很清楚,但并沒有在**天就去做,他核心關注的是用戶體驗和使用度,是整體的增長,增長產生大量的數據,他從數據里學習,未來才做變現。  

這是之前沒有想到過的,于是做了一個決定:如果要獲取同樣數量的用戶,他們更愿意投入資源在使用頻次更高、更愿意把時間花在這里的人,所以,放棄低活躍的用戶,專注活躍的用戶。  

產品本身沒有黏度的話,去燒錢做增長,它不會真正地增長起來,因為流失速度超過增長速度。以前很多燒錢的企業能成功,是因為競爭沒有那么激烈,用戶沒有那么多種選擇。但是今天如果你的產品很差,留存不高,口碑也不好,燒再多的錢也不能獲得真正核心的自然增長。  

一個好的企業,特別是以后要做營收的企業,必須要關注各個部門各個環節的轉化效率。這種轉化效率,要達成的手段,可以通過市場營銷的方法、產品改進的方法、甚至客戶運營的方法。

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