什么是連鎖經(jīng)營(yíng)模式?這是一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)復(fù)制形成，而且如今連鎖經(jīng)營(yíng)模式已被各行各業(yè)廣泛關(guān)注與采用，這種快速增長(zhǎng)與復(fù)制的經(jīng)營(yíng)模式也被投資者青睞，甚至被推崇為當(dāng)今成功上市的**途徑，但是連鎖店經(jīng)營(yíng)管理仍然存在誤區(qū)。

誤區(qū)一：連鎖就是復(fù)制

這是連鎖企業(yè)發(fā)展的**認(rèn)識(shí)誤區(qū)，一些連鎖企業(yè)認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)就是先建好一個(gè)成功的樣板店，然后不停的依此復(fù)制。這樣把連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程設(shè)想得過(guò)于簡(jiǎn)單化了。連鎖的**優(yōu)勢(shì)就在于復(fù)制，**的陷阱也是復(fù)制。國(guó)內(nèi)不少連鎖企業(yè)，在復(fù)制的過(guò)程中慘遭“滑鐵盧”。比如有名的全聚德，數(shù)次南下復(fù)制，屢戰(zhàn)屢敗，最后不得不收縮戰(zhàn)線，**的教訓(xùn)就在于不加區(qū)別的簡(jiǎn)單復(fù)制。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣闊，不同區(qū)域的市場(chǎng)需求往往差別很大，消費(fèi)方式也不同，連鎖企業(yè)必須因地制宜區(qū)別對(duì)待。

誤區(qū)二：連鎖經(jīng)營(yíng)一定要堅(jiān)持“六個(gè)統(tǒng)一”

連鎖最初傳入中國(guó)時(shí)，許多連鎖企業(yè)認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)就是要追求“六個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營(yíng)銷策略、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一核算。以便于自己品牌形象統(tǒng)一，給消費(fèi)者傳遞的信息統(tǒng)一。 “六個(gè)統(tǒng)一”觀念極大的束縛了連鎖事業(yè)的發(fā)展。近些年來(lái)隨著連鎖在國(guó)內(nèi)的深入發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到連在統(tǒng)一的思維下需要根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境做出靈活的調(diào)整。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須能夠在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)偏好有所改變，比如沃爾瑪、肯德基為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，其實(shí)都做了一定的改變。

誤區(qū)三：連鎖終端要賣企業(yè)最好的產(chǎn)品或服務(wù)

許多連鎖企業(yè)追求在自己的連鎖終端向顧客提供**秀的產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)為這樣做吸引顧客，創(chuàng)立品牌，之所以有這樣的認(rèn)識(shí)就在于許多連鎖經(jīng)營(yíng)商對(duì)于自己的盈利模式不清楚。提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)并不難，難點(diǎn)在于所有的連鎖終端都能提供這樣的產(chǎn)品或服務(wù)嗎?不管對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的操作要求和成本控制，還是對(duì)于物流配送的可行性，連鎖企業(yè)必須進(jìn)行全面的衡量判斷，不能想當(dāng)然。比如，麥當(dāng)勞漢堡肯定并不是世界上最好吃的漢堡，但是作為連鎖來(lái)說(shuō)，麥當(dāng)勞依然是優(yōu)秀的。

誤區(qū)四：管理制度完善了，管理自然就到位了

許多連鎖企業(yè)會(huì)制定比較完善的管理制度，形成自己的連鎖管理體系，并通過(guò)發(fā)放各種各樣的管理手冊(cè)，希望通過(guò)手冊(cè)來(lái)加強(qiáng)對(duì)連鎖店的管理，認(rèn)為手冊(cè)完善了，管理也就到位了。這僅僅是起步階段，連鎖店有了手冊(cè)不見得就有了管理。一是有些東西并不是靠手冊(cè)來(lái)形成的，比如企業(yè)文化這個(gè)影響企業(yè)發(fā)展的核心因素;另外，管理執(zhí)行是存在許多企業(yè)的問題，就算相同的手冊(cè)在不同的人來(lái)操作可能會(huì)形成不同的結(jié)果; 而且，手冊(cè)的固化需要不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)和督導(dǎo)，日積月累才能逐漸形成大家的共識(shí)和操作依據(jù)。最后，在連鎖企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中，需要不斷的升級(jí)自己的管理體系。

誤區(qū)五：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要有專利產(chǎn)品

許多連鎖經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)一定要有專利，專利越多優(yōu)勢(shì)越大這樣才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，控制加盟商。這種認(rèn)識(shí)在某種程度上就是誤解了連鎖產(chǎn)生的根本原因，連鎖的產(chǎn)生首先是基于優(yōu)秀盈利模式，優(yōu)秀的盈利模式除了包括優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)之外，更重要的是將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給顧客的這所有的過(guò)程管理，專利不是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的法寶，不易模仿的盈利模式是企業(yè)真正的核心優(yōu)勢(shì)。比如連鎖巨頭的沃爾瑪，本身并沒有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但是其管理優(yōu)勢(shì)是許多國(guó)內(nèi)零售企業(yè)很難模仿的。

誤區(qū)六：做連鎖的目標(biāo)就是發(fā)展加盟商

目前國(guó)內(nèi)特許加盟開展的火熱，不少連鎖借加盟迅速作大，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)展上百家加盟商，短期經(jīng)濟(jì)效益讓人眼紅，讓很多連鎖企業(yè)誤以為做連鎖就是為了日后的特許加盟。其實(shí)，特許加盟也僅僅是連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)過(guò)程而非目標(biāo)，加盟是為了整合社會(huì)資源，形成合力，擴(kuò)大企業(yè)的連鎖規(guī)模。為了做“盟主”而發(fā)展加盟商連鎖企業(yè)說(shuō)到底并沒有形成能支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀，失敗只是早晚。

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