近年來(lái)，隨著家居消費(fèi)個(gè)性化需求的不斷增加，定制家具逐漸流行起來(lái)。由于缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其售后維修成了不少消費(fèi)者頭疼的事情。5月2日，市民曹偉就遇到定制家具維修難的煩心事。

　　家住解放路的曹偉裝修房子時(shí)，定制了一套整體衣柜放在臥室里。“我們是春節(jié)過(guò)后搬的家，衣柜使用兩個(gè)多月就出現(xiàn)拉手?jǐn)嗔训默F(xiàn)象。”曹偉說(shuō)，他找到銷售商，對(duì)方卻表示，定制家具的保修范圍只包括面板等主材，像拉手、滑道這樣的易損件不在保修范圍內(nèi)。　

　　記者在采訪中了解到，曹偉所遇到的情況并非個(gè)例。市場(chǎng)上，多數(shù)品牌家具店都對(duì)保修期限及范圍作了詳細(xì)規(guī)定：定制家具的主材及附件的保修期一般為1年，其間消費(fèi)者可以得到免費(fèi)維修的服務(wù)，同時(shí)商家提供終身維修服務(wù);一些小家具店提供的保修服務(wù)則各不相同，有的說(shuō)保修2年，有的說(shuō)保修3年甚至更長(zhǎng)，但保修范圍只包括主材，一些易損耗的附件不在保修范圍內(nèi)。

　　“消費(fèi)者在購(gòu)買定制家具前，最好通過(guò)各種途徑了解商家的信譽(yù)和產(chǎn)品信息，做到心中有數(shù)。”采訪中，市區(qū)一家品牌家具店的負(fù)責(zé)人魏小華說(shuō)，消費(fèi)者不要急匆匆交定金，應(yīng)貨比三家后再?zèng)Q定。

　　記者從市消協(xié)了解到，由于定制家具市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)范尚未完善，國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以其保修等問(wèn)題沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。此外，目前多數(shù)家具廠的家具配件并不是自己生產(chǎn)的，而是由專業(yè)的家具配件廠提供的。一些較有個(gè)性的配件生產(chǎn)數(shù)量較少，加之家具款式更新?lián)Q代較快，時(shí)間久了往往很難配到，這也造成定制家具售后維修難。

　　為此，市民在購(gòu)買定制家具時(shí)，首先，應(yīng)挑選信譽(yù)度高、有質(zhì)量保證的商家，不要貪圖便宜;其次，合同中的商品明細(xì)是消費(fèi)者維權(quán)的有力證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時(shí)，商家就構(gòu)成違約，消費(fèi)者可據(jù)此維權(quán)。

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