地板企業終端建設持續滯后的幾大要點分析
直銷專賣店經營、賣場經營和經銷商代理店是地板企業最為基本的終端渠道。地板行業正在趨向成熟發展,但是就部分中小型的地板企業而言,地板終端渠道仍是表現出滯后的現象。有的地板企業甚至物色幾十上百個代理商,以為可以坐等利潤,但是銷售額仍舊不見騰騰上升,究其原因有以下幾點。
缺乏對消費者的心理揣摩
對于地板,大多數的消費者還是沒有形成系統的認識,所以最基礎的的感性消費還是主打因素,從這一方面來說,專賣店有效銷售便是促使他們購買的有力武器。
對于家居產品的專賣店,消費者當然希望能夠在購買中感受到家的體驗,所以門店的氛圍營造和銷售員親和力的培養是勾住消費者心的前提條件。這就意味著,地板企業必須加大對終端渠道建設的投入,以消費者為中心為他們帶來完美的購買過程。
地板品牌市場認可度不高
對于一些中小型的地板企業,由于資金實力問題,在打開市場戰略的時候,難以承擔巨額的電視廣告等媒介的宣傳費用,于是便依靠產品質量口口宣傳。這樣一種龜速接近消費者,對提高地板品牌的知名度是有一定困難的。
當然從另一方面來說,目前市場上多數地板品牌都沒有進行大規模的廣告傳播,尤其是電視廣告傳播,大家還處在同一條起跑線,但畢竟已有地板品牌進行了一定量的廣告傳播,這多多少少會給“默默無聞”的地板品牌帶來生存與發展的危機。公司的地板品牌知名度過低,從而造成消費者的不認可。
銷售活動數量不夠
某些地板企業或者是當地的地板經銷商不擅長于對主題活動的策劃,這就更加難以打開市場。在專賣店展開主題式的策劃活動,形成良好的銷售氛圍,既彌補了公司品牌知名度偏低的缺陷,又能滿足消費者的熱情氛圍的需求,從而引導其消費,實現優良的終端銷售。但不幸的是,公司根本沒有顧及到這方面,最終造成全國上百個專賣店每天重復著兩件事,一是冷冷清清的開門,二是冷冷清清的關門。
專賣店缺乏規范管理
專賣店的形象與氛圍差是導致終端銷售不佳“不可或缺”的因素之一。大多數的地板消費者是突然性的需求而關注地板品牌與產品的,所以此時的關注度高和熱情度高,但當他們走向專賣店的時候,發現專賣店的整體形象有點雜亂不堪,而店內在光線、整潔度、銷售人員的精神狀態、熱烈的推廣氛圍等都處于不滿意的狀態,就像澆了一盆冷水一樣,把消費者的熱情給潑滅了。如此以來,這就直接扼殺了消費者的購買欲望。地板企業想要致力于終端建設,專賣店的規范化經營還是很有必要的。
缺乏對銷售員的專業培訓
很多地板企業缺乏對優秀銷售人才的培養,其實銷售員是地板企業面向消費者的**道關,他們是屬于最前線的戰士,如果前線毫無戰斗力,那后面戰略再如何實施都是徒然。
銷售人員在銷售技能、談判技巧、消費者心理把握等“銷售技術”方面都顯得滯后,不先進,無法滿足消費者的需求,更無法留住消費者的“芳心”。這方面是地板企業的責任,因為企業沒有對全國的終端銷售人員進行有效地銷售技能訓練。面對這一方面的缺失,部分地板企業應該趕緊補救,加強對銷售員的關注度,積極改善銷售員的素質。
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