人的需求分為生理上、安全上、情感歸宿、尊重、自我實現的需求。隨著社會經濟發展，消費者早已不再僅僅滿足于物質需求，地板企業應當給與消費者更多的幸福精神體驗。只有這樣才能更加獲得消費者的青睞。
構建幸福的載體。

　　地板企業的價值主張，要把個人價值、企業價值與社會價值有機地結合起來。還要把個人責任、企業責任、與社會責任也有機結合起來。也可以稱為“三種價值”與“三種責任”的混成結合。地板企業要在與顧客合作之前、合作之中、合作之后承諾給予消費者滿足其需要的利益結合。幸福供給不但供給實體產品，而且還供給服務、活動或者是其它方面的利益。

　　幸福的供給延及到人、地點、組織、信息與觀念等實體。顧客需求并不僅限于地板企業提供的產品與服務的具體屬性，他們真正想要的幸福是地板企業能提供刺激其感官與感觀、感動其內心和激發其想法，帶來愉悅的東西。

　　幸福的構建在于建立吸引、維系和發展顧客的幸福關系。顧客的重要，在于地板企業對其的態度與真誠，在于地板企業千方百計，想方設法為顧客創造卓越的價值與滿意。地板企業的市場份額的大小取決于顧客的忠誠。顧客的忠誠取決于顧客的幸福感。顧客幸福感取決于對地板企業滿意的顧客。

    情感滲透地板銷售

　　營銷方面出類拔萃的公司成功的秘訣，是其高度重視顧客的心理感受，以高標準的顧客滿意度來使顧客達到幸福愉悅感。由于做到了取悅顧客，增強了顧客滿意度，就增進了顧客忠誠度與保持度，地板企業就擁有了穩定的消費群體與市場。

　　這給地板企業的長期的發展帶來了可觀的利潤與人氣。完全可以這樣說，地板企業讓顧客滿意，顧客也會讓地板企業滿意。地板企業讓顧客幸福，顧客也會讓地板企業幸福。這是相互依存，相互關聯作用的辯正關系。

　　從聯系顧客到顧客反應，再到顧客響應，地板企業緊密圍繞顧客，以提供幸福為媒介，灑播陽光般的幸福，讓顧客感知，并且參與其中。地板企業在產品與服務中滲入幸福文化與亞文化，以影響顧客的動機、感知、學習、信念與態度等心理特征，達到幸福的互動，參與的目的，建立長期穩定的企業與客戶關系。

　　說到底，地板企業為顧客提供幸福，其實是給予顧客**價值和滿意程度的產品與服務。因此如何在營銷過程中增加地板產品的附加值，如何給消費者帶來**的情感滿足，是地板企業不斷探索的方向。

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