在地板消費市場，消費者投訴問題最為頻繁的是“質保N年”的地板在不到一年的時間就出現裂縫，消費者因此狀告廠家產品出現質量問題，但從大多數的情況反應，地板產品的不耐用有可能是因為安裝不到位的問題。

　　地板安裝雙方都有責任

　　"三分質量七分安裝"這是地板業內常說的一句話，簡明扼要卻點明了鋪裝對于地板的重要性。因為即使是**質的地板，如果鋪裝工夫不到家，也會給用戶帶來很多麻煩。

　　有關專家近日表示：像地板變形、開裂等狀況，表面上看是地板的質量問題，實際上有可能是由安裝不當引起。地面的不平整，地板布局安排的不合理等，都可能引起地板壽命的縮短，甚至出現變形、開裂的情況。并且專家還告訴記者：安裝是否到位，一看消費者自己的知識儲備，二要看商家的良心。

　　安裝要到位 廠商需敬業

　　商家在銷售地板的同時，有義務為消費者講述地板選擇和安裝的相關知識，讓消費者買的明白放心。近日，記者以顧客的身份來到沈陽某商場的圣象地板的店面，在這里，一位20多歲的工作人員接待了我們。

　　開始階段該銷售人員向記者介紹了幾款正在熱銷的地板，見記者并未有明確的購買目標，銷售人員開始詢問記者家里的裝修風格和顏色，并建議幾款顏色可以搭配。而在得知記者家中還未開始裝修的時候，該銷售人員開始向記者科普：安裝地板之前，一定要先找人將地面找平。尤其是選擇復合地板的時候，最好先請專業的師傅進行測量。確認整個地面確實平整的情況下，才能進行地板安裝。

　　銷售人員還給我們看了店里一個角落處鋪設的地板，指出："你看像這個位置，當初用肉眼看不出有什么不平整，但鋪設完之后，踩上去會有忽閃的感覺。而我們每天不斷的踩壓，長此以往，肯定會引起地板的變形。"

　　消費者選擇地板不僅僅要關注質量和價格，而商家在銷售地板的同時，有義務為消費者講述地板選擇和安裝的相關知識，讓消費者買的明白放心。

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