櫥柜行業仍處于快速發展階段，但生產銷售售后等方面的標準規范仍不夠完善，導致部分消費者的利益受損，這也是櫥柜消費中引發投訴的一大重要問題。尤其是在櫥柜板材、臺面及配件方面，以次充好、魚目混珠的現象屢見不鮮。

    櫥柜板材混淆視聽

    一些經銷商在介紹產品時往往稱，其櫥柜采用的原材料為E1級板材(健康標準)。而實際上，E1級板材又分為國產E1級和歐洲E1級，二者對于甲醛釋放量的限定標準及板材價格存在差異。消費者若對此不了解，就可能讓不法商家渾水摸魚。其實不止是櫥柜板材環保等級、五金配件的品牌型號、臺面材料等也可能存在商家“鉆漏洞”的情形。

    櫥柜板材混淆視聽誠信打“擦邊球”

    櫥柜板材及配件的品質混淆，無論是對消費者，還是經營者，都帶來很多問題，既有侵害消費者合法權益問題，也有不正當競爭問題，如何解決這些問題，除了監管處罰力度加大，誠信意識提高，產品知識和標準的普及外，科學理性的消費也非常重要。

    提倡誠信經營和服務

    這類消費投訴事件從另一方面來說，也可以聯系到企業的誠信服務方面，這種情況通常是導購員借消費者對于產品不了解的機會而打擦邊球，這時，自然也需要導購員為消費者誠信服務。遵守誠信是每個企業都需要重視的事情，櫥柜企業也是一樣，一個企業要發展始終遵守誠信也是必須的，誠信也是櫥柜企業最寶貴的元素。

    在櫥柜賣場，人們在購買櫥柜的時候**看價格，價格是吸引消費者的**個元素，但是如果櫥柜企業不誠信的話那么也很難和消費者建立起一個良好關系，商家靠的是什么?靠的就是誠信經營，老主顧的口碑相傳，因此誠信是很重要的。

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