購買櫥柜時，你是否思考過以下售后問題：整體櫥柜的正常使用年限多久?質保期和保養期是什么意思?如何認定櫥柜質保期的起算時間?人造石臺面的質保期和櫥柜質保期一樣嗎等。如果以上問題你還沒來得及考慮，沒關系，現在了解也不遲。因為，國家已對櫥柜售后服務進行嚴格規范，《整體櫥柜售后服務規范》年內將正式實施。

    首部櫥柜行業服務標準 年內正式實施

    整體櫥柜已成為家庭裝修的重要組成部分。近日，由全國工商聯家具裝飾業商會櫥柜專委會聯合各大櫥柜企業共同起草申請的中國首部櫥柜行業服務標準《整體櫥柜售后服務規范》已通過國家商務部審批，將于今年正式實施。該標準將填補我國整體櫥柜行業售后服務管理規范標準的空白，為消費者提供法律保障，免去了維權的后顧之憂。

    據《整體櫥柜售后服務規范》成都本地參編單位德貝櫥柜負責人張清表示，售后服務是生產企業、經銷商把產品銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務。作為櫥柜企業和經銷商，不要把售后作為一種負擔，而應該把售后當成一個開辟“第二戰場”的平臺。

    規范出臺 櫥柜業進入精細化服務時代

    倍特櫥柜總經理易忠認為，櫥柜企業只有把服務和營銷提升到同樣高度，才能產生相得益彰的效果;益有櫥柜總經理陳勇稱，服務是品牌的核心內涵，尤其是作為定制化屬性顯著的櫥柜行業而言，更加重要。

    “規范”解讀    櫥柜行業 進入精細化服務時代

    在市場競爭日益激烈、消費者維權意識不斷增強的背景下，逐步整合櫥柜行業資源優勢，打造企業品牌以及形成系統化、標準化的售后服務保障體系，已成為櫥柜行業新的發展趨勢，產品服務回歸，將引領櫥柜業消費在2014年大升級。對于櫥柜企業而言，也必須有正規的行業標準來規范整個大環境的健康良性運行。《整體櫥柜售后服務規范》的出臺，將推動櫥柜行業進入全面精細化服務時代。

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