網購重大物件有幾大難關，一方面需要客服物流成本，另外一方面安裝費用如何解決。雖然家居電商是發展的大趨勢，但是網購最后一公里的“困惑”不解決，并會制約行業發展。

    除此之外，網購家具的消費者還面臨最后一公里的難題：從物流公司的提貨點到消費者家中，這段距離如何解決，困擾了很多消費者。目前，異地購買家具往往會單獨收取安裝費，而這筆費用包含了從物流自提點到消費者家中的運輸費。一般情況下，賣家會給消費者兩種選擇：一是自己安裝，這種方式能夠節省兩三百元;二是由家具廠家送貨上門并安裝。那些選擇自己安裝的消費者就需要自己承擔從物流自提點到家中的運輸費。

    以某網站出售的4門衣柜為例，其折后價格為2400元，如果消費者選擇自己提貨，需要租用一輛小貨車，并雇傭工人將衣柜搬到樓上，運輸費和人工費加在一起至少需要300元。安裝時，至少需要兩個人花半天的時間，費用大約在200元左右。如此算下來，消費者購買該款衣柜的實際花費為2900元，而其在實體店內的售價為3000元，購買后一般可提供送貨上門安裝等服務。實際上網購與實體購買的差價并不大，衣柜等家居產品在網絡銷售上還沒有占據較大優勢，物流和安裝環節受到了很大限制，若能將這兩個環節處理好，則衣柜網絡銷售的市場不可估量。

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