地板企業發展電商雖成長迅猛，但還是有很多問題沒有得到很好解決，因此也就不可能完全實現無店鋪經營。

    服務問題

    地板產品大都需要專業的售后服務，如測量、安裝施工、維護等。電商的無邊界交易，使互聯網賣家暫時還不能很好提供線下服務，這是阻礙地板電商發展的主要客觀障礙。但令人可喜的是，現今已經出現第三方地板售后服務。盡管目前這種第三方服務還沒有能夠覆蓋到中國所有城市，但由于實施了第三方的專業化、商業化服務，服務質量與口碑甚至還好于多數線下實體店。可以預言，第三方服務的出現，對地板電商的推動作用，將不亞于當年的第三方物流與第三方支付。

    線上線下的摩擦沖突問題

    這是阻礙地板電商發展的首要主觀障礙。之所以稱為“主觀障礙”，是因為這一障礙不是無法克服的，而是廠家迫于對傳統線下經銷商的利益保護，不敢貿然放手發展電商業務。其實這一問題不是無法解決，例如，可以通過產品線區隔，線上傳播交易與線下展示體驗、線下服務的合理利益分割等方式來平衡線上線下業務。如果線上交易由廠家設立旗艦店來統一開展，問題更易解決。

    地板行業的無鋪經營時代

    隨著電商交易份額的不斷提高，傳統的線下經銷商，需要縮減店面、減少投資與費用，逐步弱化線下實體店面銷售交易功能，強化其展示體驗與服務功能。這一障礙主要存在于那些傳統實體店面占據優勢、投入大、包袱重的企業。對于較少受實體店面羈絆的新興品牌，則可以放開發展電商業務。對于電商業務的不同態度，將可能導致未來品牌地位的重新洗牌。不肯放下歷史包袱和既得利益，不敢放手培育發展電商的企業，將有可能成為“恐龍”，從而遭遇淘汰。

    實體展示體驗問題

    地板類產品大多數需要線下實體展示體驗，這是地板產品無法完全做到無店鋪經營的唯一原因。但是，有了良好的線上傳播交易，將可大大減少對線下實體店面的銷售依賴，因此也將大大減少廠商在店址選擇、店面數量方面的投入，完全可以做到不進昂貴稀缺的建材“旺市”開店。

    多渠道配合是方向

    電商的發展除了將極大弱化傳統實體店面的作用外，持續升溫的店外推廣與客戶攔截，如各種名目繁多的團購、聯盟及電話營銷、小區推廣等，也都將大大減少對實體店面位置、數量等方面的依賴。

    綜上分析，地板行業雖還不可能完全做到無店鋪經營，但電商的發展、店外推廣活動的開展，都將大大削弱實體店面的作用。實體店面的展示體驗、線下服務與電商、店外推廣互動配合，將是未來地板產品渠道轉型的方向。

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