櫥柜企業怎樣運用微信管理好客戶關系?

2014-08-20來源:九正建材網熱度:18442


    對于企業來說,微信就是企業營銷和客戶關系管理的工具。把微信公眾號運營得好的話,不僅能增強售后服務,維護現有客戶,提高客戶體驗,還能開發新客戶,長期培養品牌的認知度,達到品牌推廣的目的。


    目前,微信用戶正與日劇增,這不僅意味著社會之間的聯系方式更加成熟,也意味著這是企業進行自我營銷的一個機會,櫥柜企業要想在眾多采用微信營銷的企業中出彩還需精準定位,從實際著手出發。
吸引客戶群的關注


    一線品牌櫥柜企業并不少,客戶群其實是具有扎堆現象,只要良好的口碑就能創造很大的影響力。針對老客戶進行短信告知活動相關細節,讓老客戶關注公眾微信號,同時在朋友圈進行分享相關產品使用感受,截圖發送到櫥柜微信公眾平臺即可參與抽獎。


    舉行大型促銷活動落地現場,來到活動現場的大部分的消費者都是近期有裝修需求的客戶,而這些客戶的身邊都聚集著很多潛在的或目標的客戶,能把這些客戶穩定住,就等于是鎖定了目標客戶,通過現場關注微信公眾號贏取總部好禮和一定金額的優惠來鎖定客戶。

 
    理解微信營銷價值


    這些是櫥柜企業要開展微信營銷所要做的**項工作,當客戶群達到一定數量了,開展相關的營銷活動才能產生效益,才能真正的進行互動起來。接下來就是要理解微信營銷對于櫥柜企業的價值,只有徹底的理解了才能更好的運用好微信公眾平臺來進行企業的營銷,真正實現價值**化。


    櫥柜行業加快了利用微信的步伐,但大部分企業在運營微信都是在一般性運營管理,發發信息和作為一個聯系渠道而已,但在這個過程中,“垃圾信息”轟炸式營銷的隱患相伴而生。就像過度開墾土地,只能產生短期效應,損害平臺和企業自己的利益。


    用戶體驗依然是公眾平臺的基石,很多櫥柜企業并沒有真正的把微信功能和商業價值體現出來。如果櫥柜企業還認為微信只是為企業宣傳推廣,那就大錯特錯了,其實,企業公眾微信平臺能為企業帶來三種價值:服務定制、互動溝通、用戶管理。

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