2014家居電商大戰 何以博得頭彩
天貓一直嘗試在家居建材品類建立O2O通道。2011年,天貓就在北京開設線下家裝體驗館愛蜂巢。由于種種原因,愛蜂巢表現至今差強人意。2013年“雙十一”節前又高調主打O2O,可是遇到線下傳統家居渠道的聯合抵制。今年天貓依舊毫不氣餒的打造家裝節,但消費者仍不買賬。探其原因,關鍵還是沒有很好地將線上線下銜接,線上上不去,線下下不來。
網購固然方便,但是家裝產品不比普通的網購產品,價格高、使用年限長,消費者在選擇時會非常謹慎。電腦屏幕上的圖片再漂亮,商品描述再天花亂墜,如果沒有實際的體驗,消費者往往難以下決心購買。即使一時沖動購買了,商品滿意度也很低,退貨率非常高,而且退貨過程,消費者也是傷不起。
因此,家居電商要發展,消費者的體驗是重中之重。
據了解,9月9日-15日,齊家網推出的家居行業首屆O2O家裝節,真正實現了中國專業家裝節零的突破。
家裝建材由于其產品特性,重服務、重體驗,因此,很難以一個純線上或純線下模式進行,必須兩者結合。而此次齊家網家裝節徹底擺脫了家居電商“線上下不來,線下上不去”的痛點。
齊家網家裝節主要分為兩個會場,9月9日線上家裝節正式開幕;9月13日-14日,全國41個城市將攜手加入齊家網家裝節,開啟線下家裝節分會場。
此次齊家網家裝節,實現了消費者 “線上下訂線下體驗、線下挑貨線上查詢、線上比價線下買單”,真正實現線上線下無縫對接,讓“裝修像喝茶一樣輕松”。
貨真價實是制勝法寶
網上購物圖的就是方便、快捷、便宜,但是網購過的小伙伴們十有八九都有“被忽悠”的教訓,不是買貴了就是買到假貨了。因此,貨真價實也是在激烈的電商競爭中勝出的關鍵所在。
消費者在網購家裝建材產品時也不例外,貨真價實才是王道。
區別于許多傳統電商平臺,商家入駐門檻低,品牌種類繁多、魚目混雜,產品層出不窮,從山寨品牌到一線品牌,讓消費者眼花繚亂。此次而入駐齊家網家裝節的所有商家,都經過了嚴格篩選,除了基本的三證齊全,齊家網對每個商家的服務能力和生產能力進行了評估,一旦發現生產或服務能力滿足不了用戶的需求,**時間停止其接單,保證其質量。
另外,此次家裝節千余品牌、萬款商品全場兩折起,直擊出廠價。齊家網在線上和線下分別開展了各種活動,如線上新人注冊搶紅包、百萬元品牌紅包大放送、瘋狂秒殺、限時不限量搶購等,線下的活動現場團購、砍價會等,真真地為廣大消費者送去實惠。
齊家網家裝節線下體驗受青睞
因為有裝修需求,小編也前往齊家網北京分會場一探究竟。隨著各行各業大展小展的開,人氣十足的展會越來越少。
小編14日下午前去齊家網O2O家裝節北京分會場,原以為是觀展者寥寥無幾,參展商急等著撤展的場景,現場景象卻出乎小編意料。小編到達展館已下午3點,展館內仍是人流不斷,每個展位前都匯聚了很多觀眾。
據齊家網家裝節北京分會場負責人介紹,本次齊家網家裝節北京分會場共近千家參展商,參展觀眾近萬人。展會結束,參展人員在忙著打包商品時,瑞寶壁紙、瑞嘉地板、星星木門、科勒衛浴等眾多展位,仍不少消費者忙著把握最后時機,簽訂心儀的產品。一改往日展會上參展人員大眼瞪小眼的冷清景象。
激烈的電商競爭中何以博得頭彩?齊家網用事實給出了答案,品牌、質量、價格、線上線下無縫對接缺一不可。
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