歐典“失火”殃及“池魚” 濟(jì)南洋地板頻上演危機(jī)公關(guān)
繼前段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的歐典地板造假事件之后,央視日前又曝出“歐曼德國(guó)”、“彩蝶”和“金剛歐德”等地板強(qiáng)行和德國(guó)品牌“攀親”,質(zhì)疑其德國(guó)血統(tǒng)并不純正。城門失火殃及池魚,一時(shí)間進(jìn)口地板品牌紛紛因其“血統(tǒng)”遭受質(zhì)疑,今天記者了解到,進(jìn)口地板的商家們正在全國(guó)各地頻演危機(jī)公關(guān),以圖救市。
據(jù)了解,歐典地板事件發(fā)生以后,包括濟(jì)南市場(chǎng)在內(nèi),國(guó)內(nèi)各地在售的進(jìn)口地板都受到了較大的影響,許多客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品宣傳信息的真實(shí)性開始有所懷疑,進(jìn)口地板的銷售量受到了較大沖擊。
針對(duì)這種情況,瑞士盧森地板濟(jì)南公司的王敏副總經(jīng)理表示,各進(jìn)口地板商家已開始紛紛采取措施重建消費(fèi)者信心。日前,瑞士盧森地板聯(lián)合國(guó)內(nèi)各進(jìn)口地板銷售企業(yè)在北京舉行了“中國(guó)地板行業(yè)誠(chéng)信宣言”大會(huì),號(hào)召企業(yè)以誠(chéng)信為本,規(guī)范經(jīng)營(yíng)。各進(jìn)口地板商也正在全國(guó)各地召開新聞發(fā)布會(huì),以表明自己的清白。同時(shí),在歐典事件后,盧森地板也一改其原先的代理經(jīng)營(yíng)模式,開始在全國(guó)開設(shè)直營(yíng)店,由瑞典直接供貨,以圖弱化影響。
記者在走訪濟(jì)南家居市場(chǎng)時(shí)還看到,被央視質(zhì)疑的彩蝶地板銷售區(qū)內(nèi)準(zhǔn)備了大量證明材料供消費(fèi)者察看。一聽(tīng)到記者提及央視曝光的消息,彩蝶地板的銷售人員立刻向記者展示了桌上放著的一疊證明材料。記者看到,這疊材料中包括發(fā)自巴特夫(北京)木業(yè)公司的聲明、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、原產(chǎn)地及授權(quán)書、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書等資料的復(fù)印件。這位銷售人員告訴記者,這些材料是地板“出事”后從德國(guó)總部傳到北京又轉(zhuǎn)到濟(jì)南的,而且德國(guó)的律師馬上就會(huì)到華處理該事件。
有業(yè)內(nèi)人士表示,地板企業(yè)確實(shí)有為了利潤(rùn)和外國(guó)品牌“攀親”的現(xiàn)象,但也不能因個(gè)案而否定所有進(jìn)口地板。
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