金剛歐德地板公司本著金牌服務的標準，力爭做到讓消費者選用其產品稱心、舒心、省心、安心。

　　信息服務——稱心。24小時電話網絡咨詢，可讓人得知**地板行業動態，了解到金剛歐德地板的銷售及網絡分布情況。

　　售前服務——舒心。經過專業培訓的導購員將根據消費者家中的不同裝飾風格來引導正確地選購地板，如需要也可以派專業人員上門測量尺寸。

　　售中服務——省心。免費送貨，上門安裝。專業的安裝工人會根據消費者家中的裝修樣式及光線方向，介紹適合的安裝方向。安裝時運用的輔料都是綠色環保的，保證家居不會因為地板而受到二次污染。

　　售后服務——安心。公司對所售出的每一片地板實行終身質保，并對客戶進行回訪跟蹤，講解維護保養知識。公司對售后的服務的承諾是:接到投訴電話后在不超出三個正常工作日內解決問題。服務流程是:先與經銷商聯系，公司將安排專業人員到現場做記錄，然后在一兩天內給出解決方案。如果不滿意，還可到中國質量檢驗協會金剛歐德地板質量問題處理中心解決問題。

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